销售不能对客户说的话_销售人员最初给客户打电话的话术

对于大多数电话销售的从业同学们都知道，不管是老鸟还是菜鸟，在电话里面最不喜欢听到的3个字就是客户给你说“不需要”，接下来的就是“嘟嘟嘟”的电话挂电话声音。

如何最大程度的让客户减少在电话你对你说这3个字的概率，或者在客户说出这3个字之后还能让客户继续听你讲下去也是们技术活。

首先得搞清楚客户是否真的“不需要”，是接电话接烦了，还是了解过你的产品最后得出的判断。

话术演示：

版本1：（所谓的站在客户的角度上想问题）

• 请问是XX公司的YY总吗？我是ZZ公司的OO......(小心脏扑通扑通加速跳动过)

• 不需要......（还是这3个字）

YY总，确实不好意思啊，我们这边这么多人给您打电话，打扰到您了，像我现在这么早又给您打电话过来了，换做我是您的话，我肯定也会很不爽。其实YY总，我今天来电话的目的呢不是为了给您说我们的产品有多好，你一定要用起来，我今天给您来电话是因为我们之前很多同事给您联系过嘛，您不用肯定是有您的原因对吧？或者是我们这边的服务的问题，所以来电话的目的呢主要是请您给我们公司和我们的服务提一点意见，让我们提升我们的服务和产品嘛......(听了这段话，客户心里咋想的呢？试试看咯)

版本2：（所谓的同行是魔鬼）

YY总确实不好意思啊，我们这边这么多人给您打电话，打扰到您了，像我现在这么早又给您打电话过来了，换做我是您的话，我肯定也会很不爽。不过YY总，我们也不是盲目的打电话给您，是因为我们已经和你们这个行业的很多公司都合作起来了，比如XX公司，XX公司。他们看中的也就xxxxxx（功能123，这个很重要，看能否吸引客户兴趣），而且他们的反映很不错。给您来电话呢也是通过我们同事的判断嘛，您的公司是适我们产品的。您拒绝我们肯定也是有您的道理和原因的嘛，所以今天给您来电话呢，主要是请您给我们提点意见的。

电话销售很枯燥，考验每个人的耐力。只要是目标客户，客户是适合自己的产品的，对客户有价值的。对客户和对自己来说都是双赢的。只要足够真诚，金诚所至金石为开。