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前几日,万豪国际集团旗下喜达屋酒店被曝出约5亿住客数据被盗,万豪集团对此发布公告称,已采取措施调查和处理涉及喜达屋宾客预订数据库的数据安全事件,目前万豪国际无法排除第三方是否已经掌握能解密客户支付卡号码的两项密钥。
在万豪之前,洲际、凯悦、华住等酒店集团均曾曝出过不同程度的住客信息泄露事件。让很多人对此忧心忡忡,担心自己的个人信息是不是被泄露了!
在这里,小李要劝各位宽心,不要对个人信息的泄露胆战心惊,因为你的个人信息,早就已经被泄露出去了,而且泄露的程度,远比你想象的更要严重!
在今年8月,中消协组织开展 “App个人信息泄露情况”问卷调查,共回收有效问卷5458份。结果显示,个人信息泄露总体情况比较严重,遇到过个人信息泄露情况的人数占比为85.2%。当消费者个人信息泄露后,约86.5%曾收到推销电话或短信骚扰,约75%的受访者接到诈骗电话,约63.4%的受访者收到垃圾邮件,排名位居前3位。此外,部分受访者曾收到违法信息如非法链接等,更有甚者出现个人账户密码被盗的问题。
随着信息化时代的到来,各种APP都要进行手机验证,各类的应用都要实名认证,各种插件都要获取我们的个人信息,这样,我们的消费信息、银行账号、行踪轨迹、通信信息、财产状况、健康信息等都会被一一泄露,大量的不法分子就会将这些个人信息进行倒卖!
互联网时代令每个人都变得越来越“透明”,以前文提到的酒店为例,住客要体验酒店便捷、个性化的服务,就不得不给出诸多的个人信息乃至个性化信息,就像要想做出一件合身舒适的衣服,就得被裁缝精细化地获得身体多个部位的尺寸一样。而这些尺寸,也就正好被不同需求的人所利用!
生活中,我们很多人都会发现一些奇怪的现象,只要你在一个楼盘咨询过房子的信息,并留下过个人资料,在未来的一两个月,甚至是大半年的时间里,都会有不同的楼盘给你打电话,问你要不要买房子;同样,当你的个人保险、车险等快要到期的时候,各个保险公司也会相继给你打电话。他们不仅知道你姓什么,甚至连你的基础需求都一清二楚!
在当前的法治社会,保护个人隐私信息早已成为人们的重要诉求,为何个人信息仍如此轻易被泄露、被滥用?
说到底,保护个人信息不能止于说说而已,在白纸黑字的“规定”之外,需要行之有效的强有力机制。
相关事件中,暴露出一些人对个人隐私信息保护满不在乎的心态,在某些传统行业相当普遍。有些一线员工缺乏必要的培训,缺乏对保护用户个人信息的敏感和警觉,个别企业也缺乏对员工泄露用户个人信息的严厉处罚制度,助长了一些人泄露和滥用用户信息“没什么了不起”的心态。
除了这两个因素,一些企业还缺乏对用户信息保护的“门槛”。对于规范的互联网企业来说,通常对用户信息都有一套保护机制,首先仅有极少数员工能够接触到用户信息,其次对于什么人在何时何地调用过用户信息也都有明确的记录,同时多半有专职负责人和部门负责个人信息保护问题。但是也有一些企业包括传统企业,无论是出于成本因素考虑,还是法规意识不强,这样一套技术上的信息保护制度多半没有建立起来,这也在客观上让员工有机会“染指”用户信息。
普通用户对信息泄露深恶痛绝,不仅仅是因为信息泄露导致心理不适,更在于围绕用户隐私信息,社会上已形成了一条让人防不胜防的网络诈骗黑灰产业链,用户信息一旦泄露,很可能会面临巨大损失。比如,此前被广泛报道的“机票退票诈骗”和“网购退货诈骗”,就是因为用户的购买信息被泄露。在网络诈骗中,当诈骗分子能够准确地说出用户订票的航班或者购买的商品,用户可能受骗上当的几率显然要高于“您已抽中大奖”或者“我是你领导”这种“广撒网”式的诈骗方式。
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