淘宝差评 商家下架商品_淘宝差评被商家举报了

今天无意看到一篇文章，淘宝购物差评要小心，当心卖家拉黑名单，让你无法购物，看完这篇文章我接着看评论区，那是一片火热呀，婆说婆有理，公说公有理，做为一个在淘宝行业爬滚多年的小商家。就闲着今天有时间想谈谈网购的个人观点，说真的这个社会那个行业都不容易，有时候大家换个位置思考问题，相信事情就很好解决，就没有网上说的打电话骚扰，甚至上门找麻烦的现象，先说说买家吧，总体来说百分之九十以上的买家都是很好的，只要客服好好的沟通，站在买家的位置考虑问题，基本也没什么问题，不喜欢人家也不会差评，人家肯定会选择退货，因为现在淘宝的强大有七天无理由退换货，只要买个运费险一切问题都解决了，（虽说运费险随着退货率的增高购买运费险的费用会越来越高，但还是有必要的）但也剩下百分之十的买家喜欢搞事，喜欢贪小便宜，给差评让你打电话过去顺便达到花钱修改差评的目的，话说淘宝现在基本都是自己加工产品，就好比服装连衣裙，一件连衣裙普通成本40-70之间，卖120多也是很正常，小卖家跟大卖家不能比，小卖家因为店小等级不够曝光少，很难生存，而大卖家等级高有团队不用担心下单转化问题，而天猫一直都是没有中差评的，人家根本不在乎你给不给差评，只能卖了有评价你的中差评只会慢慢消失在评论区，买家也不可能一页一页一条一条去看评论，所以小卖家大多都是小心翼翼的接待每位咨询的客户，生怕不下单，生怕给差评，为什么小卖家那么怕差评呢？因为一个差评会给店铺带会很多因素，最直观的因素就是评分下降，买家看到差评心里会觉的你的东西不行，不下单导致生意越来越差，因为既然是靠网店生存，肯定会在乎差评，就好比你的饭碗让人家砸了（说的有点严重了只是一个比喻）。所以打电话给客人修改差评，哪怕是这个订单不赚钱亏十几二十块钱都无所谓，因为要吃饭，家里孩子要吃饭，有些人会说我买了东西不行差评是应该的，确实也没有错，赚钱都不容易花了钱确实想买到中意的，但你有没有想过，如果买家跟商家换个位置会怎么样？答案都是一样的，有句话说的好一分价格一分货，几十块钱的东西想要大牌感觉肯定没有，就是一百多的东西成本大约也就几十块钱，品牌二三百的成本也就是100上下，只是牌子穿出去有面子，在好的东西都有人说不好，所以没有十全十美的东西，所以喜欢差评的朋友能不给差评就尽量不去差评吧，跟找工作一样的性质 ，难道这家公司不要你了，就能说明你能力不行吗？换个角度看态问题，大家都不容易都是为了生存，并不是比谁的钱更大？如果你也是做生意的看到的角度就会不一样，每个人站的位置不同碰到的问题也会不一样，生活就是如此。（还有一点就是往往开过网店的人越喜欢中差评，因为感觉自己懂淘宝规则就想整人家找点优越感）

说说自己购买的经历，我也是一个喜欢买买买的人，虽然说自己也是做网店的也懂一些淘宝规则，但有时候也很气一些淘宝上的商家，仗着自己店大，牛气冲天，碰到几次在天猫店里面买东西，由于是大店，所以他们的客服牛的一痞，可能是感觉自己公司店大爱买不买，感觉有优越感，说话有时候还不怎么客气，但这种店还是少数，大多都是很好的客服很有耐心的，所以有时候脾气不好的买家给差评也是应该的，将心比心，所以既然做了服务行业，不管你店在大或者店在小都要尊重你的行业，尊重你的客服，如果碰到说话不好听的客人可以选择不卖或者直接说没货，不要耍一些小孩子脾气，（一半以上的淘宝客服都是90后的妹子），如果哪天你买东西也碰到这种服务你是怎么感想，所以用心去服务好每位顾客，既然做了这份工作就要对工作负责，让大家认可你的店你的服务，而不是自己说自己服务有多好。

总之网购这件事，位置不同考虑的问题不同，大家只要知道都是为了温保就好了，都是为了生活，能不差评就不差评吧，能退就尽量退了，不要说中间花的时间和精力，大家都是平等的，如果你真的时间 精力那么值钱，也不会网购 而是选择实体店，现在那座城市都很繁华都有品牌店（说的有点难听，谅解），如果碰到实在不行的商家那种欺骗消费者的商家或者感觉自己高高在上的商家，给差评是应该的，换成是我 我肯定也给差评，凭什么花钱买气受！以上内容纯属个人观点！！！

文章写的没有水准，阅读的大哥大姐们千万忘见怪。。。