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近日,招商银行信用卡宣布其掌上生活App广州地区绑定用户正式突破100万户,标志着招行信用卡在广州市场的经营取得了又一里程碑式的成果。
2002年12月3日,在近百家中外媒体的共同见证之下,招商银行正式发行了国内第一张国际标准双币信用卡,开启了国人信用卡消费的新时代。深耕广州市场十余年间,招商银行信用卡始终秉承“因您而变”的经营理念,通过不断推出创新性产品和服务,赢得了广州消费者的好口碑,同时也为广州信用卡市场树立了行业新标杆。
创新服务成就信用卡行业领先品牌
自2002年起,招商银行信用卡面向广大客户创新性地推出了系列特色信用卡产品,如备受喜爱的奥运“和卡”、“车卡”、“YOUNG卡”、“Hello Kitty粉丝联名卡”、“全币种国际信用卡”以及羊城百姓专属“正佳联名卡”“天河城联名卡”等。系列特色信用卡的问世,充分满足了广州持卡人的个性化消费需求,也见证了广州的高速发展以及羊城百姓生活质量的提升。
作为国内首家建立7X24X365客户服务体系的企业,招商银行信用卡始终坚持以客户为中心,不断升级服务模式。2004年,首创“刷卡消费短信提醒”服务;2006年,首推“失卡万全保障”服务;2007年,首推信用卡“五重安全”理念。2014年,招商银行信用卡在首创智能微信客服平台后,对平台功能进行了全面升级,围绕“生活权益、消费服务、金融需求”提供覆盖85%业务面的94项自助服务。
除此之外,向来敢为人先的招商银行信用卡还率先开始了移动互联布局,推出了行业内首款App产品——掌上生活。2014年,招商银行信用卡进行了掌上生活App4.0大版本升级,为持卡人提供全方位的生活、消费、金融服务。2015年,掌上生活App5.0版本的推出则打破了银行间壁垒,行业内首次实现向所有持卡人全面开放平台并正式提出了“连接您的生活?消费?金融”的主张,让“移动支付”与“刷卡体验”完美结合、“线上购买”与“线下享用”有效连接,实现了电影在线选座、美食限时抢购、积分实时兑换、机票酒店一键预订、生活缴费一键完成,另有消费分期让用户提前实现梦想。
掌上生活打造羊城本地生活消费圈
招商银行信用卡“周三五折美食日”、“观影五折”、等经典营销活动一直为持卡人津津乐道。随着O2O消费的兴起,招商银行信用卡以掌上生活App为载体,为广州持卡人成功打造了羊城本地精品生活,提供了覆盖餐饮、电影、购车等生活消费领域的优惠和福利。
现今,招商银行信用卡已与知名餐饮商户开展了“美食代金券”合作,合作商户达数千家,包括海底捞、星巴克、Costa等全国知名商户以及卡朋西餐厅、W酒店、表叔茶餐厅、表哥茶餐厅等羊城百姓喜爱的商户。2016年6月,广州地区持卡人通过掌上生活App购买广州区域性商户美食代金券的单月总金额突破1000万。
作为最早与影院合作的银行之一,招商银行信用卡已经与万达国际影城、广州金逸影城、UA等10多家影城达成长期战略合作关系。如今,招商银行信用卡掌上生活App已经成为了广州地区影票在线销售的重要平台,出票量持续激增。
除了餐饮、电影优惠,招商银行信用卡广州持卡人还可以通过便捷、实惠的汽车金融服务提前实现购车梦想。招商银行信用卡在广州已与57个汽车品牌、220余家4S店建立了合作,仅2015年就为近1.6万广州持卡人提供了优质的汽车金融服务体验。
“招商银行信用卡在广州取得如此成绩,离不开百万持卡人长期以来的信任以及来自餐饮、院线、4S店等合作伙伴的鼎力支持。为了回馈广大持卡人,我们特地推出了系列主题营销活动,如‘1元霸王餐’、‘5折看大片’、‘超值代金券’等。持卡人可以登录掌上生活App查看活动详情。”招商银行广州分行信用卡部相关负责人表示。