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一辆指导价为43.56万元的为宝马520Li 2014典雅型轿车,在网上的最低报价可以达到7折,这种超低折扣与汽车厂家品牌授权渠道4S店的真实价格相去甚远,背后到底隐藏着何种“猫腻”?
NBD汽车(微信:NBD-AUTO)在进行市场调查时发现,网络低折扣多数为价格“陷阱”。眼下,互联网已经成为汽车销售链条上不可或缺的部分,但是网络上“虚假”的汽车报价也令人眼花缭乱,难以区分真伪。
根据NBD汽车调查发现,7折的宝马5系,6.8折的奥迪Q5等超低折扣的网络报价,多数不可信。
网络“虚假报价”大致分为几类,一是直接欺骗消费者,诱使消费者到店再告知真实价格;二是,将优惠价格与其他附加条件捆绑在一起,强制消费者进行其他项目的消费;还有就是排放法规已经不符合当地要求,购车之后无法在本地上牌。
来自某汽车垂直类网站的相关人士接受NBD汽车采访时说,我们也已经采取很多管控措施,严厉打击经销商的“虚假报价”。但目前来看,由于参与网上报价的经销商越来越多,大大小小的汽车网站参与其中,在利益的驱使下,“虚假”报价成为一种屡禁不止的现象。
这种现象的存在,实际上对于消费者、经销商、汽车厂商来说都构成了利益损害。
超低报价怎么来的?
在网络上随便搜索一下汽车价格,不难发现,同一款车型,报价五花八门,其价格也相差甚远。以宝马520Li 2014典雅型为例,官方指导价为43.56万元,而网上最低报价为30.5万元;又比如2016款奥迪Q5 40 TFSI进取型,官方指导价为38.34万元,网上最低报价仅为26.2万元,折扣为6.8折。
为何网上会出现诸多如此“实惠”的价格,消费者是否真的能以网上所标的低价拿到车?NBD汽车发现,事实并非如此。
据了解,网上提供的超低折扣价格往往需要很多附加条件,比如必须参与以旧换新的活动;必须在店捆绑购买价值达数万元不等的礼包;强制采取分期付款的支付方式,有的店铺优惠甚至要求本人或直系亲属工作单位为世界500强才能享受优惠。
以上述宝马520Li2014典雅型为例,北京某4S店的网络报价为35.7万元,但是该店销售人员告诉NBD汽车,如果要按照该店在网上35.7万元的价格买到该车型,需要有附加条件,这包括“参与二手车置换;在店铺办理金融分期;购买该店价值两万元的大礼包等活动”。
如果完全按照上述4S店的计价规则,终端裸车价格35.7万元+两万元礼包,实际成交价为37.7元,综合折扣仅为8.65折。而且这还没有计算在4S店进行二手车置换被“恶意”压价的情况,一般情况下,在4S店进行置换的二手车估价仅为市场成交价的70%至80%,这也成为4S店间接提高新车利润的方式之一。
而上述网络报价30.5万元的商铺并非宝马授权4S店,但该商家坚称自己为宝马授权渠道4S店,但在宝马官方网站上并不能找到该店的名称和地址。同时,该商铺销售人员告诉NBD汽车,其所售车型宝马520Li2014典雅型排放为国Ⅴ,但不能在北京本地上牌照。这听起来更加扑朔迷离,似乎是一个“纯粹”网络卖车陷阱。
另外,还有一类网络上的“虚假报价”则直接是欺骗消费者,以较低的价格吸引眼球,诱使消费者到店购买,等真正购买时,再告诉消费者,之前所标注的价格,为网站自己所标“虚假”价格,真实价格需重新核算。
对于消费者来说,虚假的价格往往会为购车带来困扰与不悦,刚刚购买新车的张女士对NBD汽车说,“消费者买车都是希望越便宜越好,买车之前也在网上先查询了一下价格,对于过于优惠的价格,到真正购车时会发现往往都是骗人的,不但浪费精力还有种被蒙骗的感觉,并且虚假信息看多了,也不知道哪个是真的做活动优惠,哪个是骗人的,为购车带来极大的困扰。”
“虚假”报价并非长久之计
对于网上“虚假”报价的现象,垂直网站也采取了很多管控措施。一位某垂直类汽车网站的工作人员告诉NBD汽车(微信:NBD-AUTO),对于经销商发布的促销价格,汽车网站有严格的审核管理机制,在经销商发布价格后,会通过审核、核实限制条件等,然后进行价格的上线;对于已经上线的价格,汽车网站严厉打击经销商的“虚假报价”,一旦发现会对经销商进行下线处罚,并终止合作。
然而,由于互联网线索对于经销商售车的重要性逐年提升,使得“虚假”报价现象仍频繁发生。
据了解,互联网带来的直接成交量已经成为经销商总成交量的重要组成部分,除了较大的占比,与互联网平台合作的经销商数量也在增多。以汽车之家网站为例,2015年,参与汽车之家销售线索订阅服务的经销商客户,达到21,705 家,同比增长22.1%。
这一方面为经销商开拓了市场,但另一方面,在互联网这个复杂的平台上,部分网站投机取巧,利用“虚假”报价吸引消费者眼球,为经销商带来数量可观的销售线索,然而这类销售线索最后往往很难转化为真正的销售订单。
据了解,比较好的汽车网站所带去的销售线索的转化率一般保持在10%以上,而一般互联网平台带去的销售线索的转化率在6%左右。
对于经销商来说,“虚假”报价会大大降低他们的信誉度,“部分经销商经常采用‘虚假报价’的方式来吸引消费者,这种行为无异于杀鸡取卵。”北京某宝马4S店销售人员告诉NBD汽车,“一般大型经销商会考虑公司在顾客心中信誉度,不会采取这种自砸招牌的行为”。
对于汽车厂商来说,“虚假”报价对其品牌也是有着极为负面的影响。业内人士表示,汽车厂商并不愿意看到汽车售价远低于市场参考价的现象,过低的汽车售价在一定程度上对汽车品牌效应是有损害的。