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继中行、建行等银行之后，近日中信银行、锦州银行也宣布取消网银或手机银行转账手续费，此举立刻赢得客户响应，日均开通网银、手机银行的客户数增加了两三成。调查发现，随着第三方支付的渐成气候，更多银行通过降低网银、手机银行的使用“门槛”，来提高自身的竞争力。
动态
转账免费在“扩容”
近日，中信银行宣布网银和手机银行转账手续费全免。同时，锦州银行也称自此取消网银转账手续费。而近半年，我市已有数家银行陆续取消了手机银行的转账费用，比如建行和中行等。在此之前，多家银行执行的网银、手机银行转账的标准分别是柜面手续费的5折和3折。
免费优惠立即赢得了市民“点赞”。这几家银行的手机银行和网银新客户日均多两三成，以中信银行为例，此前每天增加100个客户，现在达到120—130个。据客户经理介绍，尤其是40岁以下的客户，几乎都陆续过来或在办卡时直接开通了网银和手机银行。
调查
“线上”金融需求增加
目前，银行有传统的柜台转账、ATM转账，以及手机银行和网银转账四种方式。其中，柜台人工转账和ATM转账的费用较高，网上银行和手机银行最便宜。以某国有银行转账50万元为例，人工柜台手续费50元封顶，网银转账是柜面的5折，即25元封顶，手机银行则免费。
实际上，近年来，随着网银和手机银行的优惠普及和方便快捷的优势，其转账使用率比例升高，这也预示了银行“拥抱”互联网金融的必然趋势，也是银行实施“免费”的动力。多家银行的统计数据显示，使用网银、手机银行进行转账的业务量占比40%，去年同期占比30%。而目前柜台仍是主要的转账方式，占比约40%。
影响
降“门槛”凸显优势
事实上，银行的各类收费项目繁多，降低收费的呼声一浪高过一浪，部分银行开始积极减免服务收费项目，这其中就包括网银、手机银行转账免费。
从事金融行业多年的专业人士指出，转账免费有利于银行吸引顾客资金，获得更多的资金沉淀。此外，以支付宝为代表的第三方支付平台也“倒逼”银行发展互联网金融，通过免费来吸引客户，进而应对第三方支付机构的竞争。值得注意的是，大额转账使用第三方支付工具存在安全担忧，网银、手机银行免费后，既解决了安全问题，又实现了免费。因此，未来的格局可能是小额支付在第三方支付工具，大额转账在银行网银。