返回目录：经济新闻
日前，记者从建行东莞市分行获悉，截止2015年2月28日，该分行手机银行客户达164.1万户，本年净新增3.8万户，比年初增速2.39%；手机银行交易额从2010年38.6亿元上升到2014年的426.77亿元，增长11倍；交易量从2010年142万笔上升到2014年的2857万笔，增长20倍，当前手机银行日均交易量达12.2万笔。
建行东莞市分行表示，自推出手机银行业务以来，建行不断丰富手机银行业务功能，力求提供更多便民服务，客户只需将手机号与建行账户绑定，就能让手机成为一个掌上的银行柜台，无论身处何地，都可享用建行提供的7×24小时贴身服务。当前，建行手机银行客户端已全面覆盖安卓、苹果iPhone等主流手机操作系统，在功能方面更是囊括多种理财以及增值服务。除了可以完成账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡还款，还可以享受购买基金、理财产品、账户贵金属等服务。
转账轻松费用省
建行东莞市分行工作人员告诉记者，以前，每次进行转账时，都要输入客户的名称与账号才能进行汇款业务，有了手机银行，只要输入对方手机号，无论对方是否有建行账户，是否开通手机银行，都能够完成收款。
“如果是向建行手机银行客户转账，支持建行的同城和异地转账，您首先选择已经签约的活期账户作为付款账户，再输入收款方的手机号码及转账金额，即可实现向已经开通手机银行服务的收款人转账，同时收款方会有相应的短信提醒。”工作人员告诉记者：“手机银行客户也推出转账汇款优惠，手续费是柜面标准的3折优惠，最低1元，最高15元。”“若收款人未开通建行手机银行，除了收款人手机号码和转账金额等信息外，还需输入收款人姓名信息。转账提交后，收款人将收到来自95533的提示限期收款短信。收款人可去建行任一柜台开立账户或利用已有的储蓄账户，开通手机银行并进入收款菜单收款。小额款项收款人可发送短信就完成收款。”建行东莞市分行工作人员介绍说。
随时随地易理财
目前，建行手机银行上开通专门的理财频道，将理财产品信息与柜台同步更新，每天至少有三或五款理财产品销售。
通过不断升级优化，建设银行能全天候(7×24小时)通过手机银行向客户提供理财产品交易服务。客户签约手机银行服务后，可随时登录进入“投资理财”项下的“理财产品”菜单，查看当前在售的理财产品说明书产品收益率、投资期等资料，实时进行理财产品交易，购买适合的理财产品。
建行在电子银行渠道销售的理财产品包括“乾元”、“建行财富”、“利得盈”、“汇得盈”、“网银专享”、“代理理财产品”、“QDII”等系列。“乾元”系列又分为“共享型”、“特享型”、“私享型”、“尊享型”等固定期限产品和“日鑫月溢”、“日日鑫高”开放式资产组合产品，“ 利得盈”系列含有“信托贷款型”、“债券型”等类型。理财产品种类丰富，各类产品具有不同的销售起点、风险等级、期限、收益率等优势。而手机银行专享理财产品收益率高、购买简便，吸引了不少客户。
可找网点可排队
出差旅游到一个陌生的地方，急需找建行网点办理业务，你还在焦急地四处问人吗？找来找去还是找不到吗？而今，随着电子技术的发展，这些问题都一一迎刃而解。建行东莞市分行方面向记者表示，你只需打开建行手机银行客户端，就可轻松地查询到附近的网点，系统按距离范围显示周边的营业网点、自助银行、ATM，选定中意的营业网点、自助银行、ATM，系统反显相关信息，包括网点电话、排队人数等，客户可以点击地图详细查看具体位置，也可以点击排队取号进行相关操作。此外，客户还可以根据周边网点的排队情况提前取号，有效节省网点等候时间。具体操作流程是，客户通过手机银行取号成功后，系统即实时生成排队号码。客户到达营业网点后，在排队机上输入手机号或验证码，即可打印排队凭证并等候叫号。
ATM 特约应急取款
“在忘带或遗失银行卡时可通过手机银行应急取现，还能为急需使用现金的亲友提供便利的取款服务。”在建行东莞市分行营业部的自助服务区，工作人员对出门只带手机忘带钱包的客户说。工作人员用自己的手机向客户解释：“登录手机银行后，选择‘预约取现’功能，根据提示预留‘预约码’，确定该预约的有效时间、输入取现金额、指定取款账户，并通过口令卡或电子密码等介质进行身份认证后，就可收到一条来自银行的取款ID。”这样，持卡人在未携带银行卡的情况下，只需凭特约取款ID 及取款密码即可在建行自助设备提取现金。“以后出去玩，我都不带银行卡，直接用手机取钱就可以了。”尝到了便捷带来的愉悦，客户第一时间就去开通了建行手机银行。
摇一摇行情全知道
在建行手机银行iPhone或Android客户端的“摇一摇”菜单下，只需轻轻摇晃一下手机，即可使用查询账户余额、查看贵金属及外汇行情、地图定位身处位置的周边建行网点、客户端换肤等服务。
兼具查询与资讯获取等属性于一体的“摇一摇”功能，创意富有趣味，操作轻松简单，界面简洁，结合了手机银行本身的业务功能，顺势满足了用户所需求的互动、娱乐功能，成为国内银行业新型营销的一次突破。除此以外，建设银行东莞市分行的工作人员介绍说，为满足客户随时随地的投资理财需求，解决上班族工作时间难以前往网点购买理财产品的难题，建行推出了手机银行专享理财产品。“手机银行理财产品的收益率一般高于我行同期限理财产品，客户可以得到更多实惠。”
功能升级提升体验
为向建行手机银行客户提供更加优质的移动金融服务，建行近期对手机银行客户端进行了改版升级，新版客户端界面风格焕然一新，操作流程设计贴合客户日常使用习惯，服务内容也越加丰富。新版手机银行采取了“扁平化设计”，对界面进行了全新规划，推出手机银行、悦生活、我的最爱、摇一摇、扫一扫五大频道。记者登录建行手机银行发现，建行新版手机银行采用IOS7风格，积极尝试新的界面形式与交互效果，引入时间轴、收支图、动态效果等控件，带来更为人性化的交互模式，让用户的视觉体验更加透彻、清晰。
扁平化设计符合业界潮流。随着智能手机普及，客户端的竞争已经高度白热化，极简主义扁平化设计正在成为新的潮流。新版手机银行也采取了“扁平化设计”，对界面进行了全新规划，推出手机银行、悦生活、我的最爱、摇一摇、扫一扫五大频道。采用IOS7风格，积极尝试新的界面形式与交互效果，引入时间轴、收支图、动态效果等控件，带来更为人性化的交互模式，让用户的视觉体验更加透彻、清晰。同时整个界面设计更加整洁，把纷繁复杂的功能和内容以简洁合理的方式排列，使得整个用户界面变得更加实用。
悦生活移动生活平台。新版手机银行增加了“悦生活”频道，将原有手机银行缴费等诸多生活服务整合，为广大用户在移动终端上提供全景化生活服务平台。在“悦生活”频道中客户可以享受包括生活缴费、网点查询、行政教育、娱乐出行等多种与客户生活息息相关的服务，为客户提供了大量便民服务，提高了客户对建行客户端的黏性。值得一提的是，移动“悦生活”为用户提供了手机银行支付及账号支付两种付款方式，只需持有一张建行卡，简单两步就可轻松完成支付。
我的最爱轻松一键。新版手机银行增加了“我的最爱”栏目，用户可以将自己常用的功能集中放置在这里，免去繁琐切换栏目、查找功能的麻烦，个性化的贴心设置可帮助用户轻松一键快速进入所需功能的页面。
提示功能关怀客户。新版手机银行在客户细节关怀服务上也进行了大幅提升，尝试向用户提供个性化使用体验，“侧边栏”功能列表中会看到“小红点”提示，可对客户信用卡账单日、即将到期的理财产品、待接收的转账款项等进行提醒。客户无需进行复杂的操作，可以更加专注于功能使用。
安全与客户体验并重。面对移动互联网日益复杂的使用环境，新版客户端对简单密码管控、终端绑定、交易限额等进行了策略调整，在确保用户资金安全的同时，优化操作体验，对涉及安全管理的修改密码、预留信息设定、设备绑定等功能，新增“安全中心”进行统一维护。