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近年来,随着移动支付技术不断推进,越来越多的手机用户享受到更为便利的支付生活。得益于智能机用户增量的爆发,移动支付产业也呈现几何式发展。据中国人民银行发布的《支付体系运行总体情况》显示,我国移动支付业务已连续两年增速超过100%,最新一季的移动支付业务笔数与金额增幅更是达到了253.69%和194.86%。
在移动支付领域众多支脉当中,基于NFC技术推出的近场支付产品则成为未来发展的一大潮流。向来敢为人先的招行信用卡在业界最早提出“剪掉信用卡”,并先后推出了“手机钱包”、“一招过”、“招行积分付”、“一闪通•云闪付”(HCE、Apple Pay)等产品,探索移动支付更多的发展空间。招行信用卡推出的系列移动支付产品和服务得到了消费者的广泛拥趸,仅以“一闪通•云闪付”Apple Pay为例,其持卡人的绑定量和使用率都位居行业前列。
创新移动支付模式
随着国家“互联网+”战略的逐步落地,移动革命全面铺开。对此,招行信用卡可谓是未雨绸缪,早在2012年便开始了移动互联战略布局,将信用卡的支付、信贷、服务迁移到移动终端,成功打造了千万用户级别的掌上生活App平台。掌上生活App的诞生,一方面顺应了客户日益变化的用户体验需求,另一方面则为招行信用卡移动支付产品孵化与连接,提供了有力的技术与平台支持。由此,招行信用卡具备了将优质的支付服务与积淀十余年的安全服务体系快速转化为移动支付创新的能力,不断推陈出新。
去年“双十二”,招行信用卡正式发布了基于NFC近场支付技术的“一闪通•云闪付”产品。招行信用卡“一闪通•云闪付”的出现,让手机与NFC近场支付技术嵌入更深,从而直接转化成为更方便、更快捷、更安全的支付工具。
该产品无论是注册还是使用,流程都极为方便、易于操作,充分体现了“轻、快、好”的特点:持卡人通过具有NFC功能的智能手机下载掌上生活App,绑定信用卡即可开通“云闪付”功能;在超市、商场收银台带有“云闪付”标识的POS机前,收银员输入支付金额后,消费者只需点亮手机靠近POS机附近,在“滴”的一声后输入密码,就完成了整个支付过程。
相比于依靠实体介质存储信息的其他非接触式支付方式,招行信用卡“一闪通•云闪付”直接舍弃了物理卡片,生成了一张“云闪付卡”,动态密钥、云端验证技术的使用让产品在安全性方面有着大幅提升,直击用户消费“痛点”。除此之外,招行信用卡持卡人在使用“一闪通•云闪付”Apple Pay时,用户一旦绑定银行卡,Apple就会生成一个独有的、私密的设备帐号,并安全地存储在手机芯片中,每次交易都使用一次性的唯一动态安全码进行授权,手机或Apple服务器上不会留存任何个人信息。
多元化布局移动场景
纵观目前的移动互联行业,随着“入口”大战愈演愈烈,互联网公司正将越来越多的精力和资源投入到对支付场景的争夺中。作为传统银行业,要想实现突围必须另辟蹊径。
招商银行信用卡不断谋求战略转型,开始进行异于互联网行业的“反向突破”,不断构建更丰富、更多元的移动支付场景,重新夺回用户在不同使用场景中的主导地位:依托掌上生活App率先进行了“线上场景革命”,以“连接千万人的生活•消费•金融”为定位,聚焦用户关注的吃、喝、玩、乐,推出“电影在线选座”、“美食限时抢购”、“积分商品实时兑换”、“机票酒店随时预订”、“生活缴费一键完成”等生活消费服务。
目前,掌上生活App已经面向多家银行持卡人开放注册,下载量已接近7000万,建立起一个移动互联生活圈。
除“自建场景”,招商银行信用卡还积极连接资源,为持卡人拓展更多线上使用场景:随着Apple Pay的上线,持卡人可以在诸多知名电商App平台上轻松支付;随着与“滴滴出行”达成深度战略合作,当消费者抵达目的地后,“招行支付”或许将会成为更好的选择。
在线下,招行信用卡通过发力“一闪通•云闪付”,使持卡人可以在全国带有“云闪付”标识的POS机进行非接触式支付。目前,国内支持该功能的终端已超过600万台,覆盖超市、便利店、餐饮等各类生活消费商户。另外,招行信用卡还创新性地推出“招行积分付”产品:用户在友宝自动贩卖机购买商品时,除了可以用现金、支付宝、微信支付外,还可以打开掌上生活App,扫描屏幕商品二维码,即可通过积分兑换饮料类商品。截至目前,支持“招行积分付”的友宝自动贩卖机已超过25000台,覆盖全国各大城市的写字楼、商圈、交通枢纽、高校等。
创新发展驱动方式
随着新技术的推陈出新,未来手机将成为一张超级银行卡,覆盖甚至是替代当前用户手里数目繁多的各类银行卡。招商银行信用卡“一闪通•云闪付”的上市与推广,标志着其在“剪掉信用卡”的道路上迈出了重要一步,不断创新发展驱动方式,从此“手机就是信用卡”。
从成立至今,招商银行信用卡始终坚持“因您而变”的经营理念,怀揣“做中国最好的支付体验提供商”的愿景,以创新思维打破固有模式,不断为持卡人创造着新的惊喜。从国内最早试水“手机钱包”,到“一闪通•云闪付”系列产品的发布,从“一招过”混合扫码技术的惊艳亮相,到开创性地推出“积分付”,招行信用卡在探寻移动支付革新的道路上始终不曾停步。
“展望未来,我们将顺应移动支付产业发展浪潮,紧跟用户需求变化,依靠技术进步持续创新支付产品、积极布局支付场景,为持卡人提供更快捷、更安全的支付体验。”招商银行信用卡负责人表示。