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“糟了,我的卡遭ATM机吞了。”在ATM机上取钱、办理业务,有时候和朋友说话或者接个电话,一个晃神的时间银行取卡的事儿就给忘了,等想起来的时候,卡已经被ATM机吞了,咋个办?着急打银行客服电话,要花好大功夫才能再取回银行卡,麻烦不说,还特别浪费时间。
5月12日,记者从中国农业银行凉山分行相关负责人处了解到,今年年初农行对全州范围内的ATM机进行了系统升级,开通了吞卡预警和延时取卡功能,客户在ATM机操作超时发生吞卡后,在90秒内正确操作可当场取回吞卡。
方便:系统升级 90秒取回吞卡
“以前取回吞卡,客户要和银行联系,打开ATM机才能拿回属于自己的卡。”中国农业银行凉山分行信用卡与电子银行部副经理朱红梅告诉记者,现在银行全新上线的吞卡预警和延时取卡功能,可以减少ATM吞卡给客户带来的不便,在90秒内正确操作当场就可以取回吞卡。
据朱红梅介绍,现在升级后的农行ATM机当客户操作完成后,设备显示退卡页面后的10秒内,客户如未取走银行卡时,设备会立即发出警告声,提示客户不忘取卡。
如果提示之后还没有取卡怎么办?别担心,你还有90秒的时间可以“挽回”。朱红梅说,这是系统升级后上线的延时取卡功能,给大家提供了一个90秒“取回吞卡”的机会。客户在操作完业务后30秒内忘记取走银行卡会发生超时吞卡,ATM机将客户银行卡暂时存在机具设备的“暂存区”。
别紧张,这个时候ATM界面会出现一个提示客户在90秒内点击“取卡”按钮,你只需要点击按钮并输入银行卡密码,密码输入正确后,ATM机完成吞卡取回的业务,你就能取回自己被吞的卡了。
“那么这个功能会不会让别人取回自己被吞的卡呢?”“大家放心,密码输入不正确或者延时,也不能取回吞卡。”朱红梅说,延时取卡功能很安全,如密码输入不正确或是超过90钞不操作,ATM机还是会吞卡并打印出吞卡凭条,所以不要担心“方便”会生出“新烦恼”。
操作:“吐卡”流程简单快捷,很方便
为了体验和验证农行ATM机的新功能,记者在西昌市马道镇农业银行的网点,进行了一次“取回吞卡”的现场体验。
在银行ATM机上,记者插入银行卡并选择办理了余额查询业务,在业务完成之后,记者没有进行操作,在页面出现“请取回你的卡片”的时候,故意“超时”不取卡。在页面倒计时30秒结束后,记者看到ATM机上出现了一个“对不起,你的卡片被暂存,如需取卡,请于90秒内点击‘取卡’按钮”的页面。
在点击取卡按钮,并输入验证密码即银行密码之后,ATM机很快“吐出”了记者的银行卡,“吞卡”被顺利取回,整个流程简单快捷,很方便。
需要提醒大家的是,操作中记者发现,可以同时存取款的ATM机吞卡预警的声音会大一些,而且在发出预警的时候,取钞入钞口的灯也会闪,大家在进行银行卡操作的时候,可不要忘记这些小细节哦。