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移动互联时代，客户的金融服务需求不断增长且变换快速，谁能快速响应和满足客户需求，谁就能抢占先机、赢得客户。为提供客户需要的移动金融服务，民生银行在充分调研市场和客户的基础上，再次创新手机银行，打造贷款在线签约，推出更多便民惠民服务，并丰富了投资理财产品种类和区域特色服务，其手机银行同业领先优势进一步增强。
据了解，“贷款合同签约”就是将原来需要客户到银行柜台办理的签约流程迁移到手机银行渠道，客户可随时随地在线查看并签署贷款合同。贷款服务的电子化、自助化，大大方便了客户，提高了贷款服务效率和品质。
民生银行是首家推出手机银行专属理财服务的商业银行，一直为客户提供1周、2周等周期开放型和28天、35天、2个月、3个月、6个月等封闭型理财产品，与同期同类型柜台理财产品的收益相比更高、更稳健，深受客户欢迎。据其披露的2013年年报，去年该行电子渠道理财销售金额11,865.93亿元，其中个人理财销售11,105.29亿元，占民生银行各渠道个人理财销售总量的86.76%。为进一步丰富理财产品，民生银行启动“保腾”系列、“智富”保险等产品代销服务，提供专属、非专属两种代销理财产品，其中专属代销理财产品又由白名单和区域定制产品组成，专门为白名单客户或者区域客户定制。为方便客户购买，在新版手机银行开始发售代销理财产品，风险评估、购买、查询等服务均可在线轻松搞定，为客户打造了更丰富的产品和更便捷的渠道。
新版手机银行增添车友服务，“滴滴打车”入驻惠生活专区，方便客户随时随地预约出租车，避免外出等候车辆的麻烦，省时省力；持续拓展商户合作，新增去哪网，进一步完善和提升机票、火车票购买和酒店预订服务，基本覆盖了人们外出的大部分商旅服务需求。
此外，民生银行还强化手机银行区域特色服务创新，今年先后推出了广州公益捐款、西安公积金、南京青年志愿者卡等分行特色服务。近期又针对北京地区客户提供“0元购机”服务，客户只需在该行存入一定期限其所选择的中国电信天翼合约机个人存款保证金（保证金到期返还），即可享受免话费预存、套餐8至8.5折、流量包补贴等多种优惠，还可参与新开手机银行且成功0元购机客户抽奖活动，每周抽取2名客户，奖品为预存2年话费，将多重优惠回馈给客户，鼓励客户体验民生手机银行。