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中行信用卡中心电话那个部门负责?
催收部门是哪个?
中行信用卡中心的催收工作主要由风险控制部门和催收中心两个部门共同承担。其中,风险控制部门主要负责对信用卡消费行为进行风险评估和控制,以防止逾期等不利情况的发生。而催收中心则是专门负责对逾期用户进行电话、短信、信函等方式的催收工作。
如何联系催收部门?
中行信用卡中心的催收部门可以通过多种方式联系。首先,用户可以通过中行信用卡中心的客服热线400-669-5566转接至催收中心,由专业的催收人员进行催收。其次,用户也可以通过中行信用卡中心的官方网站或APP提交催收申诉,或联系信用卡部门的客服人员了解催收相关问题。
催收中心的工作流程是什么?
中行信用卡中心的催收中心采用人工和自动化相结合的方式进行催收。具体来说,当用户逾期后,系统会自动发送催收短信和信函提醒用户还款。如果用户在规定时间内未能偿还欠款,系统会自动安排专人进行电话催收。最后,如果用户长时间未能还款,中行信用卡中心可能会采取一些法律手段进行催收。
如何避免催收?
为了避免遭受中行信用卡中心的催收,用户在使用信用卡时应严格遵守相关规定,避免逾期还款。同时,用户应尽量避免超过信用卡限额的消费行为,以免出现还款不足的情况。此外,用户还可以保留紧急联系人的电话号码,以备在出现紧急情况时寻求帮助。
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