中国银行客服电话如何查询账户信息？是否可以查询交易记录？

查询账户基本信息

中国银行客服电话可以查询账户基本信息，如账户余额、账户类型等。具体操作方法：

1. 拨打中国银行客服电话400-666-8899；
2. 根据语音提示选择语音服务或转接客服人员；
3. 跟客服人员说明需要查询的账户信息，并提供相应的身份信息（如银行卡号、身份证号等）；
4. 客服人员会根据提供的信息查询账户基本信息并告知客户。

查询账户交易记录

中国银行客服电话也可以查询账户的交易记录，但需要满足以下条件：

1. 账户必须是借记卡或信用卡；
2. 账户必须在近6个月内有过交易记录；
3. 拨打客服电话的身份信息必须与账户信息一致。

具体操作方法：

1. 按照查询账户基本信息的方法拨打中国银行客服电话；
2. 在客服人员查询完账户基本信息后，说明需要查询的交易记录时间范围；
3. 客服人员会根据提供的时间范围查询相应的交易记录并告知客户。

注意事项

在拨打中国银行客服电话查询账户信息时，需要注意以下几点：

1. 确认客服电话号码的真实性，以免被骗取个人信息；
2. 在提供身份信息时，应当注意隐私和保密，不要将个人信息泄露；
3. 客服人员查询账户信息时，应当核对提供的身份信息和账户信息是否一致，以确保查询结果的准确性。