中国建设银行余额查询失败该怎么办？

检查网络连接

如果你正在使用中国建设银行手机银行或网银，而且余额查询失败，那么首先要检查的就是你的网络连接是否正常。确保你的手机连接上了Wi-Fi或者移动数据网络，或者确保你的电脑或平板电脑已经成功连接上了互联网。

确认账户信息

如果你的网络连接正常，但是依然无法查询余额，那么你需要确认你的账户信息是否正确。在使用中国建设银行手机银行或网银进行余额查询时，一定要确认自己输入的账户名和密码是否准确无误。如果账户名或密码错误，就无法查询余额。

联系客服

如果你的账户信息没有问题，但是依然无法查询余额，那么你需要联系中国建设银行的客服。你可以通过打电话、发邮件或者在线客服等方式与客服联系，咨询余额查询相关问题。客服会为你提供详细的帮助和解决方案。

尝试其他方式查询余额

如果以上措施都没有解决你的问题，那么你可以尝试其他方式查询余额。中国建设银行提供了多种查询渠道，如ATM机、柜台等。你可以到银行的自助设备上查询余额，也可以到柜台咨询银行工作人员。