中国人寿的保险理赔流程是怎样的？理赔成功率如何？

理赔流程

中国人寿的保险理赔流程大致分为以下几个步骤：

1. 被保险人或其受益人提交理赔申请书及相关证件：理赔申请书、被保险人身份证明、死亡证明、医疗证明等。
2. 保险公司对理赔材料进行审核：核对保单信息、查看投保人缴费记录、确认被保险人的身份以及疾病或意外的真实性等。
3. 如有需要，保险公司可能会安排调查员对事故现场进行勘查，并向医院、公安等部门查询相关信息。
4. 保险公司根据理赔申请书和相关证件，计算出保险金赔偿金额。
5. 将理赔金打入被保险人或其受益人的银行账户，或者直接将支票寄送到其指定的地址。

理赔成功率

中国人寿的理赔成功率一直保持在较高的水平，2019年理赔承诺率达到了95%以上。这得益于保险公司拥有庞大的客户服务团队和专业的理赔人员，以及先进的科技支持等。同时，中国人寿还加强与医院、公安等相关机构的合作，提升理赔审批效率，确保客户的权益得到保障。

注意事项

在提交理赔申请时，被保险人或其受益人需要注意以下几点：

• 确保理赔申请书的填写无误，所有相关证件的复印件清晰，齐全。
• 如有需要，提供医院出具的详细病历、病理、影像等证明材料，以便保险公司进行审核。
• 保持联系畅通，便于保险公司进行必要的核查和审核。
• 如有任何疑问，可咨询保险公司的客服人员，进行详细了解和咨询。