中国人寿的保险索赔流程是怎样的？索赔成功率如何？

索赔流程

中国人寿的保险索赔流程分为以下几个步骤：

1. 报案：在出现意外或者疾病等需要保险理赔时，要及时拨打中国人寿的理赔电话或者到附近的中国人寿营业网点报案。
2. 提交材料：按照中国人寿提供的清单准备好相关的材料，如保险单、身份证、诊断证明、医疗报告等等，并在规定时间内提交。
3. 审核：中国人寿将对提交的材料进行审查，并对符合要求的材料及时给出审核结果。
4. 赔付：审核结果为赔付的，则会在规定时间内将赔付金额汇给被保险人。
5. 申诉：如果保险公司给出的审核结果不符合被保险人的预期，可以进行申诉。

索赔成功率

中国人寿的保险索赔成功率较高。根据中国人寿官网发布的数据显示，2019年，中国人寿全年实现理赔金额916.26亿元，同比增长24.46%，财险赔款出险率为87.23%，人保保费出险率为18.50%。从这些数据可以看出，中国人寿的索赔成功率很高，较为可靠。

常见问题

在理赔过程中，常见的一些问题包括以下几点：

1. 材料齐全：在准备理赔材料的过程中，需要注意保证提交的材料齐全、真实有效。
2. 主动配合：在理赔过程中，需要主动积极配合保险公司的审核工作，尽可能地提供相关辅助证明材料。
3. 时效问题：在理赔过程中，需要注意时效，避免因为提交材料晚而导致理赔失败。
4. 申诉方式：如果因为审核结果不符合预期而需要申诉，需要了解保险公司的申诉方式，按照要求提供相关材料。

总结

对于中国人寿的保险索赔流程，需要遵守保险公司的要求，认真准备材料，主动协助审核工作，避免一些常见的问题影响理赔进程。同时，从保险公司公布的数据看，中国人寿的索赔成功率较高，为被保险人提供可靠的保障。