中信银行电子账户如何查询余额及交易记录？

查询交易记录的方法

中信银行为客户提供了快捷方便的电子账户查询服务，可以方便地查询账户余额和交易记录。以下是如何在网上银行上查询交易记录的步骤。

• 打开中信银行网上银行官网，输入用户名和密码，进入账户主页。
• 在账户主页上方，点击“账务查询”按钮。
• 选择“账户明细查询”或“历史交易查询”中的一个选项。
• 根据需要选择日期范围、账户类型、交易类型等查询条件。
• 点击“查询”按钮，即可显示出结果。

查询账户余额的方法

查询账户余额同样方便，在网上银行主页上可以直接看到账户余额以及最近一笔交易记录。如果需要更详细的账户余额查询，用户也可以按照以下步骤进行查询。

• 在账户主页上方，点击“账户总览”按钮。
• 在页面左侧选择需要查询余额的账户。
• 在页面右侧即可看到该账户的可用余额、总余额以及最近一笔交易记录。
• 如果需要查询人民币外币余额，点击“人民币外币资产情况”即可查看。

如何咨询其他问题

如果以上查询方式无法解决问题，用户也可以选择使用其他咨询方式。中信银行有多种咨询渠道供客户选择，包括电话、微信、邮件、QQ等多种方式。

• 客户可以拨打中信银行客户服务热线1019，直接与客服人员沟通。
• 也可以在官网上进入“在线客服”页面，与客服人员在线聊天。
• 如果不想打电话或在线聊天，也可以从官网上选择发送邮件或申请回拨服务。