中信银行信用卡积分兑换礼品规定及退换流程介绍

礼品积分兑换规定

中信银行信用卡积分可以兑换众多礼品，包括电器、家具、文具、服装、化妆品等品类。兑换流程如下：

1. 进入中信银行信用卡官网，选择“礼品兑换”；
2. 浏览礼品目录，选择心仪的礼品并记录其对应的礼品代码；
3. 填写兑换申请，包括兑换的礼品代码、数量、收件地址、联系方式等信息；
4. 核对信息并提交申请，等待中信银行客服的确认。

注意事项：

• 中信银行信用卡积分兑换礼品仅限持卡人本人操作；
• 兑换数量和种类因卡种、持卡人等条件不同而有所差异；
• 兑换的礼品将在7个工作日内发出，配送方式由持卡人自行选择并承担相应费用。

退换流程介绍

若持卡人收到的礼品存在质量问题、数量不足或与兑换申请不符等情况，可以进行退换操作。退换流程如下：

1. 持卡人收到礼品后发现问题，可在收到礼品后7天内联系中信银行客服并提供相关证明材料；
2. 中信银行客服收到申请后进行审核，若符合退换条件则通知持卡人将礼品送至指定地点；
3. 持卡人将礼品及相关材料送至指定地点，并填写退换申请表和快递单号；
4. 中信银行客服确认收到退回礼品并进行重新发放或积分返还。

注意事项

• 在收到礼品后7天内未进行退换申请，则默认礼品已收到且有效；
• 退换申请表需下载打印并填写完整，否则无法受理；
• 退还礼品时务必包装完好，若退还的礼品有损坏等情况则无法受理退换申请。