上海证券公司的客服联系方式和投诉处理流程是什么？

投诉处理流程

首先，上海证券公司非常重视投诉处理工作，如果客户有任何不满或者意见反馈，可以通过以下渠道进行投诉：

• 拨打客服热线：400-888-9999
• 通过上海证券公司官网在线客服进行反馈
• 发送邮件至客服邮箱：service@shstock.com

在收到客户的投诉后，上海证券公司将立即启动投诉处理流程，具体流程如下：

1. 投诉接收：客服人员会在第一时间接收到客户的投诉，并及时登记记录。
2. 投诉分类：客服人员会根据客户提供的信息，对投诉进行分类，确认投诉的性质和范围。
3. 投诉处理：上海证券公司将指定专人负责处理客户投诉，并在规定时间内回复客户。
4. 回访确认：在处理完客户投诉后，上海证券公司将安排专人对客户进行回访确认处理结果。

客服联系方式

上海证券公司的客服热线为400-888-9999，客户可以通过此电话号码拨打上海证券公司的客服进行咨询、投诉、建议等相关业务，同时，上海证券公司也提供了在线客服渠道，即通过官网“在线客服”进行联系。

此外，客户还可以通过发送邮件至客服邮箱：service@shstock.com 进行咨询、投诉、建议等业务。

总之，上海证券公司为了更好的为客户服务，提供了多种渠道进行联系，方便客户随时随地进行咨询和反馈。

客服工作时间

上海证券公司的客服工作时间为周一至周五，早上9:00-晚上21:00。

客户可以在工作时间内通过客服电话、在线客服、邮件等多种渠道联系上海证券公司的客服，获得满意的服务。