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卡神小组最近看到两条案例,说的是一位GD省GZ市的L女士和Z先生,在发现自己被骗和银行卡被盗刷后采取有效措施和取证流程,最终将自己被骗和被盗刷的资金给追回。卡神小组在2016年就发布了不下10篇关于被盗刷后如何取证和报案的介绍,为的就是让朋友们在万一自己遇到这样倒霉事的时候能有一个应对措施和资金寻回的方法。今天,卡神小组要继续讲两则银行卡被骗和被盗刷后资金全追回的案例,让我们一起往下看吧。
案例一:L女士短信诈骗90万后成功追回的案例。
GD省GZ市的L女士在遭遇诈骗90万后,利用自己的冷静和机智,几乎全部追回被骗款。2016年某晚上8点左右,L女士的手机收到了银行发来的第一条短信,显示卡里收入2.51元,当时她并没有在意。过了5分钟,L女士接到一个开头为020GZ市打来的电话,那边问她是否购买了90万的纪念币。L女士当时仅仅以为是打错电话,也没有放在心上。但是,挂了电话之后没几分钟,L女士收到了银行的第二条短信。短信内容显示:前海融资扣款90万。
一看到这条短信,L女士马上慌了,自己卡上的90万元,怎么就被扣掉了?对于一般家庭来说,这是一笔巨款,莫名其妙的,90万就被这样盗走了?紧接着,L女士又接到电话,对方称让她“确认一下”,否则90万就要按纪念币充值进去。L女士虽然紧张,但并没有惊慌失措。她第一时间做了这件事,也是这件事帮她保住了这90万。
L女士迅速跑到最近的ATM机,插入被转走90万的银行卡,故意输错三次密码,冻结了自己的银行卡。然后马上给银行打电话,口头挂失了自己的银行卡。
在电信诈骗中,大多数上当受骗的人,都是在收到扣款短信之后惊慌失措,加上骗子煽风点火加以威胁,彻底乱了阵脚,按照骗子的指示操作ATM机导致财产损失。
而L女士虽然着急,但面对骗子要求她到ATM机上操作追回存款时,却多留了一个心眼,她一边以“自己在乡下,到银行需要半个小时”为借口,拖延时间,一边拨打电话报警,之后立刻起身出发去派出所。
在这半个小时里,骗子给他打了不下20个电话,但她始终没有接听。而就在她去派出所的路上,她收到了银行发来的第三条短信,账户收入50万元。又过了十分钟,银行的第四条短信也来了,账户收入39万多元。至此,L女士被转走的90万元已经追回了899900元,就少了100块。后经警方查查询,100元为交易手续费。
经办案民警分析,骗子先是通过电脑木马等病毒盗取了L女士的银行卡卡号、密码等信息,然后在网上融资平台购买了理财产品或贵金属,造成银行卡内存款被转走的假象。然后打电话给受害人,利用他们惊慌的情绪,一步步诱导其交出手机验证码,从而真正将钱,转到骗子自己的账户。但是L女士却非常机智,先去ATM机输错三次密码锁定银行卡,再口头挂失,紧接着报警,这三步是防止被诈骗的关键。
卡神小组防骗总结:
1、保持情绪冷静,不要被骗子牵着鼻子走!
2、找到ATM机,输错密码,冻结账户、挂失银行卡!
3、立即报警!
4、千万不要交出任何验证码!
案例二:Z先生被盗刷66万后起诉银行,银行承担全部责任全款赔付Z先生。
2016年3月13日21时,居住GD省GZ市的Z先生在家突然收到银行发来的手机短信,告知其名下的储蓄卡在HN省ZZ市刚发生一笔66万余元的消费交易,而银行卡就在自己手中,他意识到自己的银行卡已被盗刷!
Z先生立即拨打该银行客服电话挂失了银行卡,并到附近银行ATM机实施查询操作和存取款并保留小票,接着到派出所报案。
次日,Z先生到其开户的该银行SZ市LG支行投诉并要求全额赔偿。银行以不存在过错由拒绝赔付。于是,Z先生将银行告上法庭,请求被告赔偿遭盗刷的66万元,并赔偿相关的律师费、诉讼费等费用。
SZ市LG区人民法院判决该银行赔偿Z先生全部被盗刷的存款66万余元及相应利息,并赔付Z先生因维权所支付的全部律师费,合计69万余元。
卡神小组认为该案是目前全国首例因银行卡被盗刷后,人民法院判决银行既要100%赔偿储户存款及利息,又支持100%赔偿储户维权律师费用的司法判决,对消费者有借鉴意义。
针对最近愈演愈烈的盗刷案件,卡神小组咨询了各个银行的客服,在了解了几大银行网银密码输入错误的不同冻结时间,朋友们一定要了解下。
工商银行:网银登录密码当天连续输错3次,当日冻结,次日可再次登录;连续累计输错10次,则被正式冻结,不会自动解冻。
农业银行:电子银行密码连续3次错误输入则被锁定。
中国银行:当日连续5次登录不成功的用户将被系统自动锁定,次日凌晨0:00以后自动解锁。若连续15次登录不成功用户将被系统永久锁定。
建设银行:个人网银登录密码每日连续输错3次,密码将被锁定,第二日会自动解锁。
浦发银行:电子渠道(个人手机银行含微信、个人网银、直销银行)查询密码错误次数将合计计算,当电子渠道查询密码连续输错3次,将锁定登录15分钟。 当继续输错,达到一定次数(系统会累积控制风险),锁定时间会由15分钟,延长至1小时。
兴业银行:如果您的登录密码连续累计输错6次,网银将被锁定。当连续输错次数不足6次时,只要输对1次登录密码,则输错次数会自动清零。
交通银行:连续输错6次网银登录密码会导致密码被锁定。
广发银行:连续输错3次登录密码,手机银行将临时冻结,30分钟后自动解冻;连续输错10次,手机银行将冻结。
卡神小组总结:现在盗刷的事件很多,每个地区每个时间都在上演。上面的两个案例对很多被盗刷的朋友们有警示和参考意义,卡神小组遇到过不少前来咨询自己被盗刷后如何报案的朋友,当卡神小组对这些朋友问询基础情况后发现,这些被盗刷的朋友已经错失了取证的最佳时间,后续再去报案会让警方也错失抓捕和定位盗刷份子的最佳时机。在这里卡神小组再次提醒朋友们,万一自己或自己的亲朋好友遇到盗刷事件,千万不要慌乱,在第一事件取证自己的银行卡在自己手中是最为关键的,然后立即报案和联系银行客服,说明自己的情况。只有这样才能最大程度上保护自己的财产和切身利益。希望这个资料对朋友们有所帮助。