中老年人刚学会微信或用的不久，由于不熟练，有时忘记微信号跟密码，那该怎么找回他们呢？具体操作如下。

网友疑问

问：我忘记了微信号/微信密码，也没办法通过手机号等绑定关系登录微信，怎么办？还能找回微信号吗？

解答疑惑

答：可以通过申诉找回帐号及密码。

申诉方式

方式：微信客户端登录页-找回密码-申诉找回帐号密码，根据提示申诉。

提示

申诉资料不足、在无法证明身份的情况下是无法通过帐号申诉的。

• 在申诉时，请尽量在经常登录该微信的手机设备上填写申诉信息；
• 接收申诉结果的手机号，尽量填写微信历史绑定过的手机号；
• 若微信号有绑定银行卡，请正确填写银行卡信息；
• 好友辅助申诉需要邀请2位以上的好友，建议是经常联系的好友，给你的微信发送验证码来辅助验证。

如申诉失败，可按提示致电0755-83765566 联系客服或通过公众号、小程序：“腾讯客服”反馈处理。

下期预告：

如何有陌生设备在登录我的微信，我的微信号在被人盗用吗？

【往期教程】

微信课程：教你制作自己的微信表情包，一分钟学会，非常简单！

好东西就要分享，放到朋友圈里，让更多的人知道吧！