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本文来自51信用卡用户“旧梦”分享——
口说无凭有图为证！
让我来给你们说说我这30000积分的意外之喜是怎么得来的吧！
大家都知道银行喜欢给客户打分期或是贷款电话，我前些天就接了交行一个业务员的分期电话。结果业务员的业务也太不熟练了，说错了我的名字、籍贯、职业、开户时间等信息，让我也是相当无语加气愤，然后我就在电话里教育了他一通！当然分期是不会做的，这辈子都不可能做分期，也就调戏调戏客服酱紫！
下面是我们的对话内容：
客服：“您好，请问您是ACB小姐吗？我是交行银行客服，我工号是***”
我：“我不是，你打错了！我不叫ACB。”
客服：“我这边资料就是您呀！（估计是翻看了下资料），哦，请问您是ABC小姐吗？”
我：“是，怎么了？”
客服：“我这边特地给您带来一个优惠，分xx期无利息，只需要付一点点手续费！”
我：“不好意思，我不需要！”
客服：“真的是非常优惠呢，我这边直接就帮您办理了，您看可以吗？”
我：“不可以！”
客服：“我看您也是我们银行的老客户了，您是在去年开的卡吧！卡开了还没办过分期，您这次先体验一下，怎么样？”
我：“你确定你是交行客服？怎么连客户资料都不清楚？你怎么好意思给我打电话？你是新来的吧？打电话之前先把客户资料查清楚再说，说错我名字，说错我开户日期，你也是可以了！麻烦把你们的话术多练练！就你这我绝对不会给你办业务的！”
客服：“没错呀！我确实是新来的，您的资料上显示是去年开的卡呀！您是河南人对吧？”
我：“你才是河南人，你看清楚了吗？我怎么跟你说的？我是河北人，也不叫ACB，更不是去年才开的卡！你不知道我资料就不要给我说了！”
客服：“您看您这个月消费这么多，您肯定是做生意的，为了减轻您的负担我就帮您把账单做分期了，这个月不用还，从下个月起每个月还很小一部分钱就行了！好吧！”
我：“不好，麻烦你下次打电话之前把客户资料读一遍再说话。而且你说的这个分期我算过，手续费换算成利息要年化百分之十几，我没那本事做投资做到那么高的收益！不用做分期，我有钱还！”
客服：“您看您生意人肯定会做投资，说不定您一个月就能用这些钱赚到2万、3万或是更多！我就把这几万给您做分期了啊！”
我：“我不做，你别给我做，就你这，我连话都不想多说！”然后我就直接挂电话了！
隔了有个十几天吧！又是这个客服，他又来电话了，而且上来就叫我ACB小姐！我直接就把电话给挂了！
然后转头就打白金客服专线，找人工客服！
我：“我能不能投诉你们的业务员？”
白金客服：“宋小姐，请问怎么回事？”
我：“你们工号***的客服给我打电话两次了，每次都叫错我名字，第一次打的时候就叫错我名字，说错我籍贯，竟然连我的开卡日期都能说错……当时我就纠正过他，还跟他说过让他先把客户资料查清楚再打，刚才他又打来了，上来就叫我ACB，我直接就挂电话了！你们最好加强下培训，三番两次叫错人名字真的让人很无语诶！”
白金客服：“很抱歉给您造成了不好的体验，后续我们一定加强培训，晚点我让该客服给您回电致歉，并给您补30000积分，您看可以吗？”
我：“不用让他打给我了，我只是给你们提个意见。你们内部加强培训就好了！你是说给我卡里充30000积分吗？”
白金客服：“是的，您看这样处理您还满意吗？”
我：“好的，谢谢！”
挂完电话我感觉有个馅饼砸中了我！
各位小伙伴有什么不满，可以投诉走起！只要你提的合理，可能会有意外之喜哦！但是，请各位小伙伴理智投诉，不要无脑投诉哦！