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潍坊刘女士在浦发银行潍坊分行办了一张信用卡，用了两年多一点儿。从今年4月份开始，她突然发现，自己刷卡使用的金额和银行要求她还款的金额对不起来，要多还8000多元。
“浦发客服说，办了分期。”
按照浦发银行客服的说法，当初刘女士在办理信用卡的时候，开通了分期业务。因为分期业务有手续费，这才导致了她多还钱的情况。
经查询，刘女士的信用卡确实办理了分期。只要消费超过2000元，就会自动分12期还款，并产生手续费。而对此，刘女士并不认可。
刘女士说，办分期的话是需要她个人同意的，但是她没有同意，也没有办。当时办理的工作人员也已经离职，是否和刘女士说了也无从考证。刘女士要求浦发银行潍坊分行提供当时签的协议的复印件，浦发银行潍坊分行的工作人员则表示无法提供。(来源 半岛网）