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银行再陷黑幕 银行业务员参与代办信用卡收取高额费用-建设银行信用卡进度查询

作者:百色金融新闻网

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(原标题:代办信用卡被曝黑幕银行业务员参与其中)

银行再陷黑幕 银行业务员参与代办信用卡收取高额费用

中金社2016年8月12日消息,注册成立一家公司,将申办信用卡的客户以虚构的公司员工身份编册,在帮这些客户交过社保后,按批次向银行申领,不到一月,额度万元不等的信用卡便可到手,而操办这些业务的实际人数不过三四人。日前,深圳速航汽车服务有限公司被曝提供虚假证明资料代办银行信用卡,两名银行业务员也被指参与其中。

幌子

汽车服务公司主营办卡

根据深圳市市场监督管理局商事主体登记及备案信息,深圳市速航汽车服务有限公司(下简称“速航公司”)登记成立于2016年5月17日,公司地址位于龙华大浪街道安宏基科技大厦一楼,认缴注册资本总额为500万元,经营范围包括汽车租赁、二手车经纪、汽车代驾等主要与汽车相关的业务,法定代表人为姚焕远,登记的股东有孔令伟及姚焕远两人,认缴的500万注册资本中,孔出资额为300万元,占比60%。在深圳市市场监督管理局主管的商事主体信用监管公示平台“深圳信用网”上,速航公司的公示信息看起来也很“正常”,不仅有“开业”的税务登记信息,还有企业参保信息。其中更新时间为“2016年7月7日”的企业参保信息显示,2016年6月速航公司开始投保,共有12人参保。

然而,速航公司却被曝打着汽车服务的幌子,主营业务却是提供虚假证明资料代办信用卡。据袁周(化名)介绍,速航公司实际构成人数仅有三四人,即孔令伟姚、焕远及文员等,孔是公司实际控制人。袁周称,那些所谓“员工”,其实都是公司拉来申办信用卡的客户,有的是孔与姚两人介绍的,有的是客户本人介绍的。据袁周介绍,办卡的这些客户中,有些可能是没有工作也没有社保,因此想找代办,还听说有些客户沉迷赌博,想办卡后套现。而速航公司代办信用卡,也形成了一套完整的流程,首先通过陌陌微信分享或朋友客户介绍等方式吸纳客户,之后以虚构的员工身份,给客户交社保,等到一定人数后,会让客户到公司办公室现场填写相关申请资料,银行业务员也会在场,待银行卡申报下来,公司负责人会从卡中直接刷走办卡的手续费,整个流程不到一个月即可完成。

招数

组团应对银行电话核验

根据袁周提供的微信聊天记录,除了在公司办公室现场填写申请资料外,大多数时间,速航公司的代办信用卡业务是通过微信完成的。公司股东孔令伟及姚焕远微信朋友圈中,均能看见大量关于代办信用卡或是信用卡贷款等分享信息。

聊天记录显示,在拉到一名客户后,由该公司文员或股东孔令伟与客户微信联系,先收取600元的办理社保费用,后公司在深圳社保局网站上替客户以员工身份申报社保,待到社保费用被划扣、可以查询到正式社保单后,再与银行业务员联系,约定时间在公司办公室填写申请资料。其中,关于办卡进度、填写申报资料等相关问题,双方在微信中均有涉及。

此外,速航公司还成立有微信群,虽然群名显示是“深圳市速航汽车服务有限公司员工群”,但自建群以来,群内聊天信息均与申办信用卡相关,比如会有客户询问办卡进度或是抱怨办卡耗时太久等。根据该群聊天记录,群内不少人员确是申办信用卡的客户,两名银行业务员也在该群中。在客户资料申报到银行后,微信群中还有关于如何应对银行电话核验的对话,如7月1日中午,微信群主也即公司股东孔令伟发布消息称,信用卡已经上报,嘱咐客户在银行电话核实时要“回答得好些”,假如有自称是银行的人员打电话询问时,“一定要说在外面谈业务”,而任何人询问上班多久,则“都要说一年啦”。在孔令伟发布如何应对银行电话核查的消息后,群内一名银行业务员紧接着回复要“强势点”、“反逼反问”。

获益

办卡收数千元手续费

袁周还向南都记者提供了数份速航公司出具的虚假收入证明,有些还盖有速航公司公章,在这些收入证明中,这些客户被冠以“副总经理”或是“业务员”等职务,收入栏填写的有“年收入11万”、“月收入税前1.2万”不等,按月计算大多数客户填报的月收入为1万元上下。

办理这些信用卡如何收费?袁周介绍,办理社保的费用需客户自己垫付,每张信用卡成功办下来后,要根据所办信用卡的额度收取15%的手续费,客户办下来的信用卡中,额度多为一万或两万元,手续费在1500至3000元左右。此外,在填写申报资料时,客户还必须签署一份银行信用卡的“分期商品订购确认函”,商品包括拉杆箱包、电器等物品,该分期商品所需的数千元不等的费用也需客户自付。钱又如何划扣?袁周称,信用卡办下来后会邮寄到公司,之后公司实际控制人孔令伟会拿走,猜测是由孔令伟直接用P O S机刷信用卡收取相应手续费。

根据速航公司“入职员工名单”,8日上午,南都记者以咨询办理信用卡为由随机致电这些客户,多名客户确称可以办理信用卡。一名黄姓女士称,办信用卡自己一共交了2800元费用,包括600元的社保费用及15个点的手续费,费用是“卡里面扣的”。另一名赖姓女士同样表示卡办了下来,并称要交手续费,“1500元手续费,三千多的产品(分期商品)费,直接在办下来的信用卡里扣。”一名李姓男士介绍,自己办了一张额度在1.5万元的银行信用卡,交了600元社保费用及1500元的手续费,卡办下来时还另付了几千元,“好像是银行的两个行李包什么的……可以办(信用卡),都办了好多,以前一起去办的有十几二十个人”。

探访

涉事公司办公地欠租被锁

根据速航公司营业执照所载地址,南都记者曾到龙华大浪街道安宏基科技大厦一楼实地探访,发现该公司办公室已被上锁,透过玻璃门可以看到房间大小在二三十平米,屋内除了一张茶水桌椅外还有一张办公桌,整体上较为简陋。而该大厦管理处一名负责人则表示,7月中旬开始该公司就没人,也无法联系到该公司法人代表姚焕远,目前速航公司还拖欠7月份的租金,根据租赁合同,若近期对方仍不付租金,则会收回房屋使用权。此外,“入职员工名单”上填写的员工住址多为“大浪谭罗二村某号201(或202)”,南都记者曾实地核实,该地址实为一栋居民楼,201房居住的是该楼的管理人员,其否认有名单上的人员在此居住。

袁周介绍,自7月上旬疑似因为手续费分成问题,公司法定代表人姚焕远与实际控制人孔令伟产生了矛盾,之后速航公司基本处于停滞状态,代办信用卡业务也基本暂停,但听说虽然速航公司代办信用卡业务暂停,但孔令伟新注册了公司,仍在从事与代办信用卡相关的业务。

南都记者在深圳信用网上检索发现,除了速航公司,孔令伟确曾入股其他公司。

回应

涉事银行:

两名员工立即清退并拉入黑名单

涉事银行表示,代办信用卡中介机构的存在是全行业“毒瘤”,也是银行严厉打击的对象,信用卡中心高度重视申请欺诈风险防范工作:在受理环节,第一要求营销人员进行实名制检查和亲见亲签,查看客户身份证原件并结合营销场景有条件地和客户进行合影;第二审核环节会通过查询公民身份联网核查系统,确认客户身份,同时对客户提交的相关资料逐一审核;第三会通过专门的申请欺诈侦测系统,对申请填写信息以及查询到的外部信息进行交叉比对,一旦发现异常信息,将通过各种方式排查风险,判断为欺诈申请的会立即将有关信息加入银行内部的黑名单系统。

涉事银行表示,目前经内部核实,参与此事的两名派遣制员工将依照相关管理制度被立即清退,并将列入黑名单,通报同业,对于此类违规事件,将彻底清查,关于速航公司在此事件中的角色以及两家相关公司是否存在类似虚假证明代办信用卡情况,将一查到底,并协同公安部门报案查证处理。此外,银行已监测到此次事件并锁定涉及的11名客户,已对相应信用卡采取监控和管制措施,客服人员已积极与客户取得联系。另,对于中介欺诈办卡行为,将持续抵制,同时呼吁社会各界加强打击虚假信息、伪造征信、通过不法渠道代办信用卡等各类非法行为。

追问

虚假证明资料到底如何过审的?

速航公司本身是注册成立于今年5月的公司,不过在该公司出具的“员工”收入证明中,却称客户已工作1年,明显自相矛盾。此外,速航公司“入职员工名单”中的“员工”实为客户,其职务、收入、住址等资料皆为虚构。

根据涉事银行回应的信用卡申请流程,即便业务员在“亲见亲签”等环节从中协助,但银行审批部门显然并非业务员所能介入,这些虚假证明资料为何能通过银行审核部门审批?“员工”的工作时间明显与公司注册时间相矛盾,为何未能发现?

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