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作者：5X兴趣社区-太白
6月1号凌晨，媳妇起床喂奶的时候，看到短信提示，一张建行的信用卡被消费了。
摆明了是盗刷，立马打客服电话冻结此卡，然后我马上拿着卡去附近的ATM机进行了一些查询操作（因为冻结了，没有办法存钱或者取现，但是插卡输入密码查询，应该再ATM机上有记录），以此证明卡在我身边。
随后我们电话了加拿大航空的客服，希望取消这张机票订单。客服回复说要拿到银行流水单上的一个号码，再复核来电人是信用卡的主人以后，才可以取消。
然后就继续睡觉，早上起来处理。顺手在5X发了个帖子，询问大神们的建议。
当时得到了很多建议，感谢热心网友，最多的回复就是：
1.冻结卡
2.证明卡在你身边
3.报警
4.让银行处理
5.处理不及时就投诉
6.不行再投诉
7.继续投诉
8. 投诉
9. 投诉
10. 投诉
11. 投诉
12.投诉
.......
9999.投诉到解决
历时近3个月，今天媳妇说解决了，大概说一下过程和我自己的感受。
可能不同的银行，不同地区的派出所，不同的消费地点，都会有不同的处理流程和方法，我在此仅说我遇到的，喷子就勿扰了。
首先说一下背景，用的是建设银行的双币卡，被盗刷购买的是一张机票，在加拿大航空官网购买的，盗刷时间是北京时间6月1日凌晨。
我和我媳妇都是不愿意贷款不愿意用信用卡的，只是方便国外消费办了信用卡，说以使用的次数不多，对于每次消费的情况非常清楚。在国外网站消费时候，很多情况下只要有信用卡卡号和背后的CVV号就可以消费（不像国内都要什么短信验证码），根据这个判断，被盗刷以后感觉最容易出问题的地方是两个：
第一个是booking.com，帮父母定在这个网站了出国旅游的酒店，这个网站是网上评论非常多容易被盗取信用卡信息的网站，但是目前还没有找到更合适的可以方便预定或取消酒店的网站，求推荐。
第二个是在马代旅游的时候，入住前，负责我们的管家在进行讲解的时候，我们的卡被拿去总台刷卡，卡离开了视线。
1.拿流水单
大概判断完，第二天一早我就打算去报警，警察叔叔说，要带着银行的流水单来，才可以。
于是联系了建行的朋友，说账单一般是第二天可以在网上查到。
于是每天问，直到第n天，这笔消费才出现在账单上。
然后我跑去开卡行也就是金华的建行总行去拉流水，想拿到以后直接去辖区派出所报案。
结果总行的柜台死活不肯，说必须要本人来，我说我老婆才生娃在家里不方便出来，当时也预料到这个，还写了个委托书，意思是我老婆委托我来办这个，结果柜台还是不肯。因为家里公司的基本结算账户在建设银行，无奈之下找了我们公司的在客户经理，让她来协调，结果卡部的领导很屌，还是不答应。家里公司在建行开户十几年，每年至少有上亿的流水，如此情况我们的客户经理都挨了卡部经理的黑脸，别说大多数老百姓来办事有多难了。
可能银行的同事看到这里会说我们有规定，对你们有龟腚，我太理解了。拿着委托书，电话与本人确认都不行，非要到场处理，如果是重病的人要办事呢，也特么就一个龟腚么？
最后只能去找了支行我的朋友，分分钟打出来。
2.报警
拿到了流水单，马上去辖区派出所报警。（据说派出所受理盗刷案件以后会进行调查，督促银行处理，但是意义么，不说没有，几乎没有）
其实拿到流水单之前，也去过，写了委托书和事情经过，警察叔叔说不行，要流水单。
那我说不是耽误时间呢么，也许早处理就解决了，一拖也许耽误了。
他说，规定。
于是我拿到了流水单，警察叔叔第一句话：你怎么会被盗刷了？
我：我也不知道，也许是网上泄露了，或者被人看去CVV号了。
警察叔叔：那你怎么不管好你的卡呢，为什么让人看去了呢？
心中一万头草泥马飘过，我手机放包里了怎么也被偷了呢？自行车上锁了怎么也被偷了呢？好想问他，不敢问。
看我有点无语，警察叔叔看了我媳妇的身份证，眼睛一亮，我以为有戏。
结果他说，你老婆身份证所在辖区不是这，要去身份证所在地辖区报警。
我：银行说要到开户行所在地报案啊。
警察叔叔：银行懂还是我们懂？
我：我是杭州人，我被盗刷了难道也去杭州报案？
警察叔叔：是的。
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
看着几个警察叔叔有的百无聊赖的趴着玩手机或者发呆，我说对打扰到他们感到抱歉，对不起给你们添麻烦了！
然后我放弃了报警，打算找建行和消费网站加拿大航空联系。
3.联系银行
除了当晚，基本隔2天就给建行去一个电话。
基本都是出现一个客服经理，问你一遍具体情况，然后让你等通知。
在n天复述了n次事件以后，也感觉到了心灰意冷。
据说中行和招商的信用卡处理事件比较及时，四大行的都这个尿性。
第n+1次，终于遇到一个热心的客服，我们留下了她的编号，以后再打电话来，直接通过编号找她处理。
4.联系消费网站
我和媳妇在美帝读书时候认识的，也在国外遇到过被盗刷信用卡的事情，那会儿一个电话，好像不到24小时就处理好了。因为比较熟悉流程，也对国外大网站的客服存在不少信任，于是打算直接联系加拿大航空。
加拿大航空有中文客服，所以遇到类似情况的朋友，如果你英语不好，如果消费网站是大型正规的网站或者公司，直接打电话去，应该有中文服务。
接我电话的是一个湾湾口音的女士，了解完以后马上留了她的客服号给我，说以后可以直接找她处理。然后经过核实，证明情况属实，取消了订单，并且表示如果购买机票的持票人到场取登机牌的时候，会被工作人员留下询问具体情况。
同时也表示，这笔钱的退回，只要等建行联系他们即可。
5.等待
由于加拿大航空已经取消交易，我们就马上电话了建行，说明情况，让他们联系并且处理这笔款子。
同时我媳妇也把冻结信用卡时的最后一个月账单里的盗刷外的消费都还清了。
然后等啊等，等到了这笔盗刷费用以及这笔费用产生的滞纳金。
联系了银行，说没事，查清以后会取消这些费用。
等了接近1个度月，终于收到了最后一笔对账单，就是盗刷费用和滞纳金的去除。
至此事情完美解决。
6.总结
在国内第一次遇到盗刷，事情是处理完成了，总结一下几个我面对这件事的感受。
A.不一定要报警
如果被盗刷的网站或者地点在国内，可能报警有用。像我这样情况的，消费网站在国外，金额也不是很大，那就别打扰他们上班了。因为一个，报警与否对银行是否处理盗刷没有直接关系，不报警银行照样办事，另外，我感觉，没卵用。破个几千万的案子可以换肩章领章，几千块的案子根本看不上。这个我倒是完全理解他们，柿子挑软的捏，肉挑瘦的吃，这是本能，只是程度到哪里罢了。
B.直接联系被盗刷的网站或者店铺，取消订单
我这次被盗刷的网站是在比较大的境外网站，所以联系比较方便，处理比较及时。如果觉得银行处理不够到位及时，完全可以自己联系消费网站进行处理。因为这次被盗刷的钱款是用于购买一个虚拟的产品，机票座位。如果联系的早了，可以取消，不会产生费用。如果是购买实物，没发货以前也可以如此止损。但是如果机票被人乘坐了，货物也发出了，这笔钱谁埋单？不管是加拿大航空还是建设银行或者是我，那么这都让盗刷者得逞了。
C.争议款项可以不还款
有些网友说，不还款会影响你的信用。这次的事情里我表示没有，银行明确说明这个是争议款项，可以先不还款，等待处理结果。毕竟银行是一个讲法理且有清晰记录的大系统，对吧。
D.联系银行要及时，多次，不行就投诉
及时，多次是我自己感受到的，投诉是很多网友告诉我的，甚至是在银行工作的网友。
E.信用卡使用要小心
尽量在正规大网站使用，刷卡时别让卡离开视线，必要的话遮盖CVV号码。
最后，以上所说都是我亲身经历，希望给以后被盗刷的朋友一些参考，当然了，我希望我是最后一个被盗刷的，这个帖子一点参考价值都没有最好。