姚先生几年前身份证曾经丢失过，发现后及时去办理了挂失。

身份证丢失后的一年，姚先生在银行查信用记录时才发现，有人用自己的身份信息在某网上小额贷款公司贷款数千元购买一手机，已处于逾期状态。姚先生与该公司联系，表示自己没有贷过款，而且自己正在办理出国，想取消不诚信记录。公司答复称姚先生所提供的证据不足以证明其未贷过款。姚先生一时间不知道该怎么处理。

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尝试办法：

姚先生自己尝试报警处理，但警方未受理。姚先生也想要通过诉讼的形式解决，但确无法确定被告对象，而且也确定不了具体诉求。

律师建议：

1.姚先生与贷款公司联系后，贷款公司提供了当时办理贷款的手机号以及收货地址，可以尝试通过该手机联系实际贷款人。如可以找到实际贷款人，并将其列为被告，获得法院胜诉判决后，可以将不诚信记录消除。但本方法实施难度较大。

2.可以了解贷款公司的办理贷款的规章制度，看办理贷款具体需要的程序，如规章制度除要求身份证号和姓名外，还需其他证明，则可认为贷款公司没有尽到审查义务，存在过失。可以主张由贷款公司承担相应损失。但本方法只能在经济方面获得相应补偿，不诚信记录只能在5年后，银行消除。

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姚先生最终听从律师建议，先拨打贷款公司提供的电话，但未能联系到实际贷款人。之后姚先生通过给贷款公司发律师函的形式，最终达成和解，由贷款公司将本金及逾期利息支付，姚先生也未继续索要赔偿。

文丨刘铎清 法律事务部