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廖内群岛位于苏门答腊以东,在马六甲海峡的东南入口,隔着海峡与新加坡相望。由民丹(面积1075平方公里)等数百小岛组成,总面积约3835平方公里,人口估计数百万,其中与新加坡只有一个半小时船程的省会丹绒槟榔,人口最密集,达120万,蔡魏兴及蔡裕资父子两代堪称是岛群商场的风云人物。
在印尼,无论当地人还是印尼华侨,基本都喜欢喝黑啤,而印尼当地包括黑啤在内的其它很多饮料都是由雅加达亿茂集团进口和经营的,这家公司的老板正是蔡裕资。凭借非凡的经商能力,蔡裕资不仅创建了这个富有商战精神的企业集团,还在印尼建立起遍布全国的酒类及饮品销售网,建起了一个响当当的黑啤王国!
▲雅加达亿茂集团 蔡裕资
讲求诚信和不屈不挠的经商特质,是使蔡裕资在众商云集的雅加达崛起的主因。对于商战体验,蔡裕资说:“商战精神就是永不轻言放弃,即使只有针孔那样小的机会,看到针孔透出来一线的希望光芒,就要努力打拼,坚持到底。”
少时只身赴新求学早自立
蔡裕资祖籍揭阳,在民丹岛的丹绒槟榔市出生。父亲蔡魏兴,在印尼廖内经营茶厂、酱油厂、代理黑啤,是当地成功的潮商。小时候,蔡裕资一家生活并不是不很宽裕,父亲蔡魏兴起初靠挑担做小买卖养家活口,1953年2月26日,有了些小积蓄的蔡魏兴开了一家小杂货店“新顺茂”,做点微利的小买卖来拉扯蔡裕资他们兄弟姐妹10个孩子长大。
事业上跨出第一小步,蔡魏兴又改变小杂货店的经营策略,卖起从新加坡进口的“舶来品”。在物资奇缺、交通落后的年代,杂货店成了蔡家发迹的小小聚宝盆,生意大为好转,而让聚宝盆大发异彩的是,蔡魏兴争取到英国世界著名洋酒集团帝亚吉欧(Diageo)健力士(GUINNESS)黑啤酒的民丹经销权。后来,黑啤酒业务正是在身为长子的蔡裕资的经营之下,屡创佳绩。
都说“富二代”指的是有钱人家的孩子,一出身就养尊处优。然而,作为一名成功潮商的长子,自小蔡裕资却没有过“富二代”舒适的生活。养育有六男四女的蔡魏兴,本身虽没受过什么正统教育,但对子女的华文教育却是十分重视。当时正值印尼排华,为了继续接受华文教育,于是十几岁的蔡裕资便被送到新加坡一户小贩人家借宿,完成中学教育,从此开始自力更生。
住在别人家就要主动为人服务,十二、十三岁的蔡裕资开始帮忙小贩人家打理生意,“鸡蛋都是一叠一叠,那样压着,从这里到那里50多米,咸菜一瓮也是这样压着过去,晚上回去还切芒果、切咸菜,预备明天的生意。”
小小年纪寄人篱下,酸甜苦辣独自承受。蔡裕资的学习成绩却从没落下。蔡裕资说:”电视从来没看过,那时候(寄居人家)没有电视,隔两三家有个饭店,饭店里众人都可以去看电视,我从来没有去看过,什么卡通,我全部不懂,我只爱好读书,我去插班半年就考第一名。
到雅加达闯荡阻扰重重
后来,蔡裕资回到廖内做公务员。直到1983年,一次重大的商机改变了他的生活。当时,英国公司要委任新的雅加达市黑啤酒代理,蔡魏兴推荐了自己的长子。蔡魏兴对自己的儿子说:“裕资,有这个机会,你如果要去我就答应,如果不想去我就跟他说不要。”
初生牛犊不怕虎,时年29岁的蔡裕资得知消息,不愿意放弃这个千载难逢的大好发展机会,雄心勃勃的他决心到首都一试身手,开辟新天地。
人生地不熟,创业之艰难可想而知。更要命的是,当时雅加达还有13个黑啤副代理,没人把蔡裕资这个黄毛小子放在眼里。
“我这个外来的年轻人,被选为雅加达市的黑啤酒代理,当地13个副代理在我接受代理能力考核期间,故意减少订单设置障碍,百般刁难,要将我逐出雅加达。”
回想起当年孤立无援的苦斗,蔡裕资无限感慨。“每天出门,四处争取订单,简直到了屈膝求人的地步,酒的订单量却比以往减少了大半以上。”
不服输的蔡裕资开始自个开车送货闯销路。晚上他自己一个人去菜市场,开着私家车去送东西,人家谁需要我就送过去。生意做得很辛苦,夫妇日夜打拼,早出晚归,说起每天所受的委屈,有时禁不住掉下泪来。”他透露:“我来雅加达带了相等于6万新元的本钱,不够周转,硬着头皮,跟父亲的世交以月利6%的高利换票(用延期支票交换现金支票)。
创业如此艰难,父亲劝告他回丹绒槟榔,可他却说:“只要一丝希望尚在,即便成功只是针孔那般小,就要坚持到底。”
在团队的不懈努力之下,蔡裕资成功绕过层层叠叠的经销制度,直接联系上各小区批发商,使黑啤酒生意逐渐步上正轨。
皇天不负有心人,亿茂终于等到春暖花开时。1984年2月15日,亿茂集团被帝亚吉欧委任为雅加达健力士黑啤酒的代理,通过种种促销活动,黑啤酒销量不断攀新高。2004年4月帝亚吉欧进一步委任亿茂为全印尼健力士黑啤酒的总代理,建立起自己的黑啤王国。2011年和2012年亿茂的黑啤酒量增幅世界第一,销量跃居世界第五。
蔡裕资回忆说:“之前全印尼有75个代理,我是75个之一,黑啤厂家认为我有这个魄力(当总代理),我做了二十多年,虽然在雅加达,但我每一次做的时候比全印尼其他区域做的成绩都要好,靠的就是一种要去拼的精神,福建话说:爱拼才会赢”。
代理多国产品成就大业
帝亚吉欧集团慧眼识英雄,认为蔡裕资是不可多得的好伙伴。2008年后又将全球十大烈酒排行榜第一的Smirnoff Ice伏特加酒交给亿茂销售。2010年又授权亿茂在印尼生产Gilbey’s洋酒,过了三年再授权它在印尼生产Smirnoff Ice。
亿茂集团还跟包括法国、澳大利亚、新西兰、西班牙、意大利、智利、奥地利、南非和美国在内的12个国家知名葡萄酒公司合作,代理100多个世界顶级葡萄酒品牌,并引进先进的葡萄酒酿造技术,在峇厘岛开创生产亿茂集团印尼品牌Cape Discovery(佳配)葡萄酒。2013年至2018年,Cape Discovery(佳配)系列葡萄酒在中国、香港及日本环球葡萄酒大賽中前后荣获43项大奖,赢得得世界品酒师和消费者青睐。
2000年,亿茂获得日本Pokka饮品印尼总代理权。2015年与Pokka Sapporo合资在西爪哇设厂生产包括绿茶、功能性饮品、果汁、奶茶和奶咖啡等Pokka系列饮料。2016年亿茂跟新加坡一家意大利馅饼连锁公司Pezzo合作,在雅加达和多个地区开设24家连锁披萨店。
谈起亿茂从最初21人的小公司成长为总共雇用2500名员工的企业集团,蔡裕资说:“企业不断拓展,员工日益增多,就要有一个好的企业文化,巩固企业经营。因为只有大家步伐一致,同心协力,企业才能赢得客户的支持,才能发扬光大,繁荣成长。”
蔡裕资以父亲“诚信、勤恳、谦逊”的处世教诲,制定成为亿茂集团七大价值观:激情、纪律、承诺、合作、尊重、卓越与谦卑。他说:“全体员工,不论是经理、司机或是勤务员,只要大家有这样坚定的诚信与理念,公司的气氛必然会和谐,生意也必定会蒸蒸日上。”
亿茂集团目前业务涵盖销售业、零售业、饮料制造业及进出口行业,蔡裕资深信,集团未來的业务必稳步发展。
秉持诚信 金融风暴以美金还贷
由于在民丹岛和雅加达代理的黑啤酒业务出色,蔡裕资受帝亚吉欧邀请到香港,担任该公司与中国大陆客户间(1994-1998)的洋酒销售代理,这使得亿茂集团进一步壮大,奠定了集团业务日后迅速拓展的坚实基础。
1998年在香港经商期间,印尼发生金融风暴,蔡裕资用美元偿还向印尼一家外资银行商借的500万美元备用信用状款,最让雅加达工商界人士津津乐道。那时期印尼盾大幅度贬值,许多商家趁机赖掉向银行借贷的外币欠款,或是故意违约用已贬值的印尼盾支付。
提起这件事,蔡裕资感到无比自豪和欣慰。他说:“当时美金500万是一笔不小的数目,但我不能这样赖掉别人的钱,更不能对不起一家好心替我担保这笔信用状借款的私人银行,更何况我父亲一直告诫,做人要有诚信,生意要做长远。”
时至今日,蔡裕资仍然深信当年这个有点“傻”的决定,是使他的信用一直保持在很高的水平、向银行借款很顺遂,甚至是使他赢得合作伙伴信任与支持的一大原因。
紧记父母教诲 影响一生
时至今日,蔡裕资认为,父亲待人处世之道、诚信经商的教导,让他一生受惠无穷。他把自己的成就归功于父亲的言传身教。父亲曾拉着他的手说:“你是老大,创业难守业更难,你要永久记住这句话”。
为了纪念父亲,他决定把父亲开设小杂货店的年份,当作亿茂集团的吉祥数字,供经理级人员使用的150辆汽车,一律选择“1953”为车牌号码;而小杂货店开张日:2月26日,则定为集团周年纪念日,让所有员工参与公司的慈善活动。
慈善活动包括响应政府号召和印尼红十字协会合作,鼓励员工参与捐血活动,为社会做出最有实质意义的贡献;探访安老院和孤儿院捐赠红包和食用品。蔡裕资说:“我们通过宣导,让员工明白行动背后所宣扬的孝道与友爱情操,加强了整体员工的正能量和归属感。”
提起出生寒微、曾在民丹岛当割胶工人的母亲,他说:“母亲一生勤俭,没念过书,却眼光独到,知道母语和华文的重要,坚持要我们兄弟姐妹接受华文教育,影响了我们一生。”
蔡裕资说:“我将父亲以前在老家丹绒槟榔设立的小佛堂,重新扩建成圆德寺佛寺院。因为重建佛寺是培福修慧,功德无量的事,一定会得到大家的支持。这可能也是佛祖给我开示,要我光耀佛法,回馈家乡吧!”他表示将尽其所能,让这件事圆满成功。
来源:国际日报、联合早报、潮州广播电视网