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统筹/佛山日报记者庞文彬 采写/佛山日报记者岑雪莹、庞文彬见习记者周月华、杨小妍
新领芯片卡、磁条卡“换芯”……小小变动所需5元、10元,尽管钱款不多,却极大触动着市民神经,日前,国家发改委、人民银行、银监会三部委更联合发文,要求规范商业银行合理确定调整IC卡工本费收费。
按通知要求,银行向新开户提供IC卡,以及将客户原有磁条卡“换芯”,应按照“银行与客户共同分担制卡成本”的原则定价;至于申请换(补)卡,可按照“补偿合理成本”原则定价。
愿景虽好,那在佛山各大银行网点执行情况又如何?诚如市民王佳辉所言,大众对于银行“制卡成本”知之甚少,成本平摊一说甚至感觉“收多收少全凭银行说了算。”
为回应市民忧虑,直面收费现实,佛山日报记者连日来实地走访佛山8家银行网点,对银行“换芯”所涉及的新开卡、换领卡以及补领卡等环节工本费收取情况进行全面调查,让我们一起看看到底哪家银行服务最公道、实惠。
新开IC卡仅两家银行免费
此次调查记者选取了市内8大银行网点进行对比,其中包括工商银行、建设银行、中国银行、农业银行四大国有银行,以及交通银行、民生银行、兴业银行、招商银行四家商业银行。
其中,在新开IC卡收取工本费环节中,8家银行中仅有交通银行、民生银行两家银行目前做到免费。
在位于禅城季华五路的交通银行佛山分行,工作人员向记者介绍,交行针对借记卡,新发卡、因挂失或损坏等换卡、磁条升级换IC 卡一直以来均免收卡片工本费;而记者根据该行《服务收费名录》看到,办理薪金卡、年金卡等多种芯片卡均免收工本费,优惠期至今年12月31日止。
无独有偶,记者昨日来到季华五路中国民生银行营业厅,该行不管是换芯还是新开卡,目前都不用收取工本费。但据该行大堂经理介绍,预计在七月左右可能会开始收取。
除此之外,另有四家银行需收取5元工本费,收费最高的则是招商银行以及兴业银行为10元/卡。
记者在兴业银行佛山卫国支行看到公告称,IC借记卡新开卡按每张卡人民币10元收取工本费;而与兴业银行不同,招商银行满足一定条件,10元工本费还是可以免除。
据招商银行城南支行大堂经理何娴涵介绍,新开通IC卡需工本费10元,但可通过首笔存入1000元、绑定其他的银行卡、开通手机客户端这三种方式减免工本费。
换芯免费但有条件
除新领IC卡,市民手中持有的大量磁条卡面临“换芯”升级,银行对此收费样式更是多样。其中,工商银行及招商银行调查网点明确收费,且没有任何优惠免收条件,两家银行收费标准均是10元/卡 。
上周,在禅城兆祥路中国工商银行东方支行VIP室,记者看到价目一览表显示,磁条卡换芯片卡10元/卡;而在招商银行城南支行,何娴涵也说磁条卡换芯不能减免工本 费,须 支 付10元/卡。
与之相反,在换芯环节中还是只有交通银行、民生银行两家做到了免费服务,但优惠期预计仍在今年内。至于其他4家银行,若需免除5元或者10元的工本费,还需满足相应“条件”
如中国农业银行佛山分行工作人员就透露,借记卡磁条升级换芯5元/张,但信用卡无论新发卡还是换卡,均免收工本费;而在位于禅城卫国路的建设银行普君支行,当值经理表示尽管收费标准明示借记卡磁条卡升级IC卡需要5元/卡,但实际上目前更换卡是免费的。
至于中国银行和兴业银行,更是对免费“换芯”设置了特殊前提。
在中国银行卫福支行,值班大堂经理表示借记卡、信用卡磁条卡首次更换IC卡暂时免费,免费期可能延续到今年年底。何为首次更换IC卡?大堂经理解释,并非市民个人首次将磁条卡更换IC卡才免费,而是每一张磁条卡首次更换IC 卡都可享受免费服务。
而在兴业银行佛山卫国支行,记者了解到由于该行“换芯”需三个星期的制作周期,市民期间若需要继续使用旧有磁条卡,则需支付10元/卡工本费,若申请同时将旧卡交予银行销毁,则不需支付费用,但这也意味着银行卡内的资金需要被“冻结”三个星期。
挂失补领IC卡大多要收钱
与“换芯”免费设置诸多条件不同,在IC卡挂失补领环节,记者调查发现,8家银行网点对此态度还是比较明确:要么直接免费,要么收取5元至10元工本费。其中,交通银行以及民生银行在服务上继续领跑,免收工本费,兴业银行今年起对于挂失补领工本费也实现免除。
反观其他五家银行,则分别有两家收取5元/卡工本费,至于农业银行、建设银行、工商银行则需收取10元/卡。不过值得一提的是,工商银行目前仍处优惠期内,只按5元/卡收取工本费,但到了7月20日后就恢复到10元/卡。
在此次记者调查中,在新开IC卡、磁条卡“换芯”以及挂失补领IC卡三个环节,记者调查的民生银行、交通银行两家银行网点,均做到免费提供服务,尽管只是银行暂时的“优惠举措”,但相较其他银行网点而言,惠民力度依旧领先。
但我们同时也注意到,工商银行及招商银行网点在涉及IC 卡的三个环节中,均需收取5元至10元不等工本费,且优惠免收条件也较其他银行少。