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有机构统计，2017年以互联网为渠道的全国数字经济总量已经达到了26.70万亿元，占GDP的32.28%，对GDP的贡献率达到了55%，这一水平甚至超过了某些发达国家。在此背景下，一种基于互联网技术，通过大数据、人工智能的先进手段，强调线上线下和物流结合的全新销售业态诞生了。
人们把这种商业模式叫做“新零售”。
大数据下，新零售改朝换代
新零售的本质就是人、货、场的重塑，实现的条件是顾客与商家建立强关系，从而达到线上订单超过线下订单的目的。
不同于传统零售，基于大数据技术下的新零售，关注点从商品转向消费者的消费体验，通过附加于商品之上的增值服务，最终实现提高回头率与转化率。
这种全新的思路，正在引领行业的巨大变革，不仅涉及零售企业，更涉及到终端厂家乃至整体行业的变革创新。
新零售时代，线上订单封“太子”
每一个行业兴起时都带有它独到的特点，新零售也不例外。那么，新零售具有哪些特点呢？
① 全渠道助推传统零售发展。零售企业为了满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求，将尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合销售的行为。
以家乐福为例。家乐福通过线上购买自提、送货到家等全面升级用户线上及门店的购物体验，为消费者提供了更人性化、更个性化、更多样性的购物体验需求，也得到了消费者的积极响应。
② 数字化与智能化结合。企业或商家通过技术与硬件重构零售卖场空间，进行门店数字化与智能化的改造终端，以延展店铺时空，最终实现商品、消费群体和消费场景的数字化。
在这方面，沃尔玛为我们提供了一个可以借鉴的范例。沃尔玛在购物体验、支付创新等方面开展了数字化的整合，不仅可以实现商品的数字化，还可以对消费群体实现精准的分析，进而推动沃尔玛个性化服务的发展。
③ 线上订单大于线下订单。在新零售时代，更多科技产品将应用在零售场景中，企业在线上与顾客建立连接，线上商城的使用可以扩大店铺的幅员，随后线上订单必然将会超过线下订单。
目前多数的商超、便利店、连锁店等传统零售场所，线下订单占比远超线上。与知名电商巨头相比，时空的限制，生存空间缩小。这方面，在未来还有很大突破空间。
看清新零售，企业应对有道
上述三个新零售的特点，其实涵盖了新零售的本质内涵和最终目标。在认清了新零售的特点之后，我们的企业除了找准时机，顺应时代的潮流，还要注意三个看清。
首先，必须要看清在新零售的变革创新推动下，零售市场已经从之前比较单一的渠道、形式向多元化转变，从而改善经营结构等。
其次，必须要看清在终端市场多元化的环境下，如何重构新的分销体系，用新的分销体系适应多元化的终端市场。
最后，必须要看清用技术改变企业营销效率的重要价值。新零售需要品牌企业的高度参与。因为新零售其驱动的重点用技术打通人货场。也就是用技术驱动行业效率提升。
说一千道一万，要利用新零售，就要求经营者从以商品为中心，转变为以顾客为中心。通过大数据的应用，对每个顾客进行精准营销。