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福州新闻网5月24日讯（福州晚报记者 杨剑峰）黄先生一年多前在福建省中琦恒丰资产管理有限公司投资了一款黄金定投理财产品，每个月固定投资500元，今年3月15日投资到期，他所投资的金额却无法及时赎回变现，如今两个月过去了，中琦恒丰资产公司依然没有给他明确的答复。昨日，黄先生向记者反映了他的理财经历。
到期投资额却无法领回
据了解，去年3月15日，黄先生经朋友介绍来到中琦恒丰资产公司，与该公司签署了“定投金”黄金现货定期投资购买协议，约定每个月投资500元，并以每月15日为固定扣划定价日期。协议约定，每月投资的500元本金，将按当月15日上海黄金交易所AU9999交易品种的收盘价为标准，加上5元手续费折算成相应的黄金克数，到期后客户可以自由选择兑换对应克数的实物黄金或直接由公司回购变现。
今年3月15日合约到期，黄先生3月17日来到该公司签订贵金属商品合同满期交割协议。黄先生说，他一年投资累计的黄金克数为21.65克，到期结算价为273.4元/克，黄先生选择变现，可以赎回5919.11元。由于投资期间金价变动，他6000元的本金实际亏损了近81元。
黄先生说，客户选择变现后，按照约定，款项将在15个工作日内转入客户账户，但到了规定时间，黄先生仍未收到款项，他就前往该公司询问。该公司工作人员对他说4月底资金就会到账，结果又没到账。5月初，黄先生再次来到该公司，对方说要到5月15日左右支付，可直到现在这笔投资款仍未到账，拨打该公司的客服电话询问也未得到明确回复。
昨日上午10点半左右，记者接到黄先生的投诉后前往该公司位于仓山的办公场所。
前台人员得知记者的来意后找来了一名女性工作人员，该工作人员表示，公司相关负责人不在。记者请对方提供负责人的联系方式以便咨询，她又称公司不方便接受采访，有事可以拨打公司统一的对外客服热线。随后，记者留下了自己的联系方式，请对方转告公司相关负责人与记者联系。
昨日下午，记者多次拨打该公司的客服电话，但要么无人接听要么占线。截至昨晚11点，该公司仍没人与记者联系。
今年“中琦恒丰”已被投诉10多次
记者在福州市12345政府公共服务系统查询发现，遭遇投资款无法及时赎回的人有不少。
记者在该系统中输入“中琦”进行搜索，网站跳出许多投诉记录，其中今年初以来和“中琦恒丰”有关的投诉件有10多件。例如，郑女士5月22日在网站投诉称，她在该公司做了一笔理财，3月份合同已经到期要结算，但直到现在还没有结算，打电话给公司负责人对方也不接，去了公司也不处理，一直拖延推诿。
律师称该公司违约可按合同起诉
针对此事，福建元一律师事务所的律师陈亮表示，双方在投资时签署了认购协议，规定了投资周期、规则等。合约到期后，该公司就应按相关约定进行处理。现在该公司未能按规定的时间及时退返结算的投资款项，属于违约。如果协商不成，客户可以向当地法院提起诉讼，要求该公司履行合约。
记者昨日在购买协议上看到一项违约结算规定，但该条款只约定合约未到期的处理方式，称公司和客户双方中任何一方违约，应向对方支付客户已投资金额的50%违约金。至于到期未能及时退回款项的情形，购买协议则未明确。
记者在合同期满交割协议上看到，该协议约定了争端处理方式，称遇有纠纷，当事人协商不成可向公司所在地法院起诉。
买“黄金理财”要谨慎
近年黄金投资升温，市面上黄金投资工具种类繁多，除了银行、基金等金融机构推出的实物黄金、积存金、纸黄金、黄金T+D、黄金ETF等产品外，一些第三方机构也在线上线下同时发力，开设黄金专柜销售各类金饰品，搭建互联网黄金业务投资平台，推出一些类似银行的“黄金理财”。
与金融机构等相比，第三方平台“黄金理财”有的更灵活，如认购起点低至1毫克，且声称购买黄金后还能生息，1年有额外超过7%的收益；有的推出“金生金”业务，客户购买黄金后由销售机构保管，到期除了可以获得买卖价差外，还有一块额外收益，比如存入100克黄金一年后可得到8克黄金的“利息”。
面对这类“黄金理财”，业内人士表示，一些网络平台黄金生息业务看起来很便利，但实际运作透明度较低，市民要谨慎对待此类业务。另外，一些第三方平台推出的“黄金理财”业务其实不如银行的黄金业务，如黄先生所购买的“定投金”，每月定投的黄金每克结算价要在上海金交所收盘价基础上另加5元手续费，而银行开展的黄金定投业务，有的每克购买价只在上海金交所实时价格基础上加0.2元，手续费更低。