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金融界网站讯日前，国美零售控股有限公司（股票代码：00493.HK）（以下简称“国美”或“国美零售”）发布了未经审计的2019年中期业绩报告。报告期内，国美零售继续贯彻执行“家·生活”转型战略，从传统的家电零售商向“家·生活”整体解决方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型，并取得了显著的进步。
报告期内，国美零售实现总交易额度（GMV）人民币721.9亿元，与去年同期相比增长约1.8％，其中县域店GMV增长高达339％，美店GMV增长约123％；营收方面，2019年上半年，国美零售总营收人民币343.33亿元，与去年同期相比保持平稳；综合毛利率由去年同期的17.32％增长至17.92％；经营费用率由去年同期的18.33％减少至今年的16.69％；截止到2019年6月30日，国美零售持有现金及现金等价物约人民币101.06亿元。
以上财报数据集中体现了国美零售上半年业绩增长迅速，营收能力保持稳定，流动资金充裕。同时，费用成本进一步降低，盈利能力开始显现。可以看出，国美零售由“家电“向”家·生活”的转型战略成果已逐步显现，新业务为国美带来了新的增长动力。此外，转型成本得到了很好的控制，使得国美零售的发展更具持续性与长远性。
新业务：新零售店撬动业绩增长
国美零售上半年的业绩增长离不开多样化的盈利手段以及更加广阔的市场空间。非传统家电新业务是国美零售上半年发展的核心驱动力。报告期内，国美舒适家、柜电一体化、智能家居、新零售店发展迅速，其中，县域自营店与新零售店GMV激增339％，智能产品GMV增长62％，家庭整体解决方案、柜电一体化等新业务GMV增长约108％，以及服务GMV增长约32％。新业务（包含柜电一体化、智能家居产品）销售占比由2018年上半年的0.03％增长至报告期末的5.2％。
面对消费升级，需求更加个性化的市场新环境，国美零售为传统的家电零售赋予了“生活”的概念，通过布局线下新零售店与智能展厅，发挥全场景优势，为用户提供更多的场景体验，解决了传统电商平台购物“看得见摸不着“的痛点。此外，智能家居产品也满足了用户消费升级的诉求，并且通过一体化的家装解决方案进一步满足了用户个性化的需求。国美的”新零售“以用户的体验为聚焦点，把重心由单次的交易转移到用户的留存，通过购物体验锁住源头用户，提高用户粘性，从而带来后续更多频次的商品成交额。
新渠道：下沉市场带来无限商机
新业务为国美零售拓宽了视野，但“后电商“时代一、二线城市市场的大蛋糕已被瓜分殆尽，谁能率先抓住下沉市场的商机显得格外重要。国美零售在三至六线城市的布局随着”新零售“的转型已经悄然展开。
截止到2019年上半年，国美零售在县域市场新开门店218家，下半年预计将达1000家。预计单店年均销售额约人民币600万元，粗略估算一下1000家县域店将会给国美带来近60亿元人民币的年销售额。此外，国美零售在全国范围内布局各种类型店铺共2400家，深入776座城市，其中425家在一、二线城市，351家在三至六线城市。从对各线城市的布局，可以看出国美零售正积极在下沉市场中寻求增量，希望通过三至六线城市带动一、二线城市，实现全线的营收增长。
新业务与新渠道相互结合让国美零售的业绩增长实现了一加一大于二的效果，三至六线城市庞大的下沉市场不仅为传统家电业务提供了新的发展活力，更是将非传统“新零售“业务的发展潜力无限放大，让”家·生活“落地全国各个角落。
新流量：双线合流美店成为流量明星
新业务、新渠道自然会带来新的流量，国美零售对于如何管理这些新流量也有自己的布局。以国美APP、美店、线下实体店“三端合一“为基础，统一会员、价格、流量、仓配，通过互联网技术赋能，国美零售正在打造属于自己的”ONEGOME”流量池。
线上线下相结合的引流方式大大降低了国美零售的流量成本。在线下实体店方面，国美零售不仅仅满足于自身品牌店铺的建设，还积极寻求与其他品牌的线下合作，2019年上半年，国美与华润苏果、华润万家、人人乐等超市合作新开205家超市店中店，与红星美凯龙、居然之家合作开设家居建材店，累计带动销售收入超过2.6亿元人民币，大大扩宽了国美零售线下的流量端口。
在线上引流方面，如今社交电商平台已经成为市场的宠儿。国美零售推出的社交电商平台美店通过社交的不断裂变，将曾经的用户找商品模式升级为商品找用户。把自有员工与外部社群相互结合，通过国美实体店、美店主向外辐射至社交圈，进而覆盖更大的人群。上半年，国美美店店主数超过58万，下半年预计将达到90万。
国美门店、国美APP、国美美店以及第三方平台带来的流量借助国美智能与国美管家到达技术中台，再由四大中台（业务中台、服务中台、IoT中台、供应链中台）将流量转化为大数据。依托“流量池”的构建国美零售的现有会员粘性与复购频率将会进一步提高，与此同时每一个现有会员都是一个裂变点，未来将会为国美带来源源不断的新流量。
新技术：赋能共享云仓
国美零售能够在上述各个领域开疆扩土，突破创新的根基是新技术。在当前的市场环境下，核心科技才是推动企业发展的根本动力。国美零售自提出“家·生活”转型战略以来，持续深耕互联网科技，致力于完善国美开源平台，在5G技术与物联网布局方面更是走在行业前列。
据了解，2019年上半年国美陆续与云从科技、追一科技、紫光新华三等科技公司展开合作，在零售智能化与数字化上持续探索，与中国电信合作实现智能展厅5G信号全覆盖。此外，国美供应链云仓在报告发布时已投入使用，云仓将国美门店与配送物流串联成一个整体，实现了商圈3到5公里2小时急速送达。在科技的推动下，国美零售上半年运营效率明显提升，库存周转天数比去年同期减少12天，综合毛利率达17.9％。共享云仓实现了缺断货率的降低与库存周转的加速，通过店、仓、配三位一体的布局大大提升了用户体验，进一步增加了用户粘性。
全球范围内的家电零售龙头企业BestBuy曾经通过“知识型服务”以顾客的购物体验为切入点精准地找到行业的痛点所在，为整个家电零售行业带了启示。如今的中国家电零售市场在电商红利消退，品牌竞争白热化的市场环境下，消费者不再一味追求物美价廉，而是更多地关注购物时的体验。国美的“家·生活”转型战略正是看中了这一特性，依靠智能化信息技术为顾客打造“体验-自定义-购物-送货-装配-售后”的完整链条，通过体验把客户留住。从中报的数据中可以看出，国美零售战略转型已经步入收获期，未来发展值得期待。