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简单的信任一旦出现了危机,那么所带来的“灾难”将不堪设想。上市后的小米,近日却被频频爆出金融事件、监管失职等问题。作为今年赴港上市最具影响力的独角兽之一,小米的股价走势成为了投资者关注的焦点。还记得雷军常挂在嘴边的一段话:年轻人的第一部手机,年轻人的第一台电视,年轻人的第一... 但不成想,小米也带给了年轻人的第一次“倾家荡产”。
“米粉”走向“雷粉”
不少人认为,小米和美团IPO三个月内的股价走势,将深刻影响未来中国一级市场的投资价值取向。
但据数据显示,昨日小米(小米集团-W01810)在香港市场上出现大跌,一度下跌近5%,盘中跌破17港元发行价,收盘下跌3.36%,股价报收17.26港元。
而因股价盘中破发,一下子将近期因导流的P2P平台接连“爆雷”(即网贷平台因经营不善、挤兑等各种原因,逾期无法实现兑付,甚至出现老板跑路的情况)深陷信誉危机的小米再度推向风口浪尖。
而导致这一切的原因,还是得从小米公司通过旗下app、用户任务等方式推广的p2p产品,令一部分购买了理财产品的用户蒙受损失说起。此前有小米手机用户此前通过“小米运动”APP和小米VIP的每日任务,下载一些此前小米推荐的P2P理财平台,并得到返产品、返现金等方面的优惠。但近两个月,有多个P2P平台已明确公告出现提现困难、逾期或暂停运营等风险。甚至有的P2P理财平台老总已经跑路,整个企业垮掉,许多消费者的投资款额无处寻回。
有网友表示,其父亲因为信任小米平台推行出的P2P产品,在未经家人商议的情况下,将东拼西凑好不容易拼齐的购房所需的150万现金全部投入小米推广的两个P2P项目上,但就目前来看,可能全军覆没,其母差点因此而跳楼,其本人也表示前路迷茫。
诸如此类的例子也时常被爆出,可以说作为推荐平台,小米需要负连带责任。终于7月24日,小米官方回应称:从6月底就开始陆续收到用户对p2p方面的投诉反馈,已接到429名用户投诉,涉及投资金额约4000万元。
但这仅仅是官方统计,不知道实际损失已经达到什么层面,而那些经小米导流而踩雷的“米粉”,则每天高喊着“让小米负责、让小米付出代价”……
要说小米通过P2P引流让米粉损失惨重是既定事实,那小米在微博、知乎等等媒介控制舆论行为,无疑是在剥夺普通老百姓通过门槛最低的自媒体发声的机会。更可怕的是这种行为一旦被效仿,便是消费者的灾难。
P2P爆雷接二连三,实体经济前路漫漫,穷人看不到希望。虽然目前小米已经下架P2P广告,可那些“米粉”的损失怎么办?就该任由小米割韭菜么?
让“米粉”试错,是无意还是成心?
而处在舆论漩涡中的小米,沉默长达约一个月后终于做出回应,称目前正全面清查金融类的应用,同时还表示应用商店已决定不再收录新增的P2P理财类应用,并保留所有P2P产品App的开发者联系信息和营业执照副本信息,当用户需要时提供必要的支持,及配合公安机关工商执法所需。
面对迟来的官方回应想必大家可以看出,小米强调的重点有两处:一则,我们第一时间就下线了所有P2P推广广告,并承诺不再收录新增的P2P理财类应用。二则,这只是MIUI商业部门的广告业务,是纯广告,并非外界有人猜测小米是战略合作,还参与P2P平台分成。
简单来讲,小米承认存在审核疏漏,但完全撇开与爆雷P2P平台的更深次关系,可众多米粉显然不能就此平息质疑。小米为什么不承担连带责任?看似自我聪明,以为甩了锅就若无其事?分明他们也从中分了一杯羹,这难道不是小米利用了消费者对小米品牌的信任后肆意在背后操盘吗?
仅就审核问题来讲,小米上市招股书清清楚楚地写着“公司通过应用程序推广知名金融机构的优质理财产品,加强产品筛选程序,确保仅向消费者推广符合相关法律法规的产品”,而现实是小米推广的P2P平台出现了大面积爆雷,绝非审查失误导致的小概率事件。有网友表示,在投的15个P2P平台中已经爆了11个,另有资深米粉几乎投遍小米推广的P2P,可目前有28个没回款,其中出问题、提现到不了账的已经有18家。
此种高概率现象恐怕不是一句审查疏漏就能诠释得了的,但米粉最关心的还是小米和这些不合规P2P平台的关系,真如官方回应的那般,是单纯的广告推广吗?
从之前对各类P2P平台的宣传看,小米在这方面可谓是不遗余力,不仅通过“小米运动”App和小米VIP的每日任务大面积投放广告,而且很多项目都标注“会员专享”,当小米用户完成下载、注册任务,或者投资满一定金额后,能获得金币奖励、经验值,或其它小米产品,这一系列的流程就好似是小米自己推出的金融产品。这就透露出一个问题,与传统互联网广告、信息流广告不同,小米应该无形之中可能充当了商业背书的角色,因为众多米粉都自认为这是小米所带来的“福利”。
而其在推荐的时候没有经过审查就上线,还在信息里标明大品牌背书更靠谱,对于投资有风险却用了几乎看不见的小字标注,这就导致很多人可能不懂p2p,仅是因为相信其背后的品牌商而做了投资,结果导致血本无归。当然构不构成商业背书还是法律说的算,可对米粉而言,小米在风险提示方面极不到位,反而在自带的多个应用的显著位置发布相关广告,这种广告的诱导性不容置喙。
小米作为一个平台载体,深得米粉信任,这是小米企业多年来高品质、严管理、强服务积累的结果,绝不能因平台产品质量问题让米粉失望。要从上线、运行、用户使用等始末加强对P2P的监管,加大检查频次,确保上线产品安全,使用米粉财产不受损失。
一个公司不管以什么方式和什么借口、目的,向自己的用户推送P2P产品,以自己公司的品牌信誉为效应产品做背书了。很多买P2P用户,往往是第一次看到此类产品,可以说两眼一抹黑,根本无法了解对方的资质、实力和可靠性,所以单纯的采用信任自己所信任公司的推荐。
然而目前随着中国互联网产业的快速发展,各种P2P产品层出不穷,质量也良莠不齐,监管存在盲区,加之不良企业,极容易给用户造成了经济损失。
对此,国家也应该出台相应监管政策,从各种P2P的设计开发、市场投放、用户使用、安全监管等各个方面建立健全完善的监管体系,防范各种风险发生,确保用户合法权益不受损失。
而对于平台来说,一定要加强监管、加强管理。作为推荐扩散的广告渠道公司,甚至用激励手段推荐,从道义上,应该做好相应的审核。毕竟公司比个人资源更雄厚,专业能力更强,所以不能以一句投资有风险、购买需谨慎就打发走了所有指责。
最后小编想说,作为个体投资者一定要有风险意识,对所投资产品要仔细甄别,绝不能跟风或者粗枝大叶,一旦造成经济损失将无法弥补只能自食其果。