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段艳清到本报编辑部反映情况
“虽然事情过了一两个月了，但我还是想不通。”9月1日， 在南充城区做生意、 蓬安县福德镇人段艳清打进本报热线2225777反映，6月份时，他给妻子转账1300元，哪知这笔同城跨行转账，在“漫游”了47天才到账。
未收到转账 妻子生疑夫妻闹矛盾
6月24日晚，段艳清妻子打来电话，让转1300元钱到她银行卡上。段艳清二话没说，立即通过手机银行将钱转给了老婆。
段艳清是蓬安县福德镇人，长期在南充做生意，他经常用手机银行给妻子或客户转账。
“我的是南充市商业银行的卡，我老婆的是中国邮政储蓄银行的卡。”9月1日，在打进本报热线时， 段先生这样告诉记者。转账时已接近晚上11点半，因此转完账，段先生倒头就睡，没有查看是否已经到账。
同时，段先生妻子银行卡没有开通短信通知业务，所以钱是否到账，在未查询或使用之前她也不知道。
但夫妻俩对此很放心，认为不会出现问题。“以前也这样转过好多次，都没出啥问题。”段先生说道。
直到8月6日， 段艳清妻子在使用银行卡时才发现这1300元根本没有到账。“当时发现钱没转过去，她脸色就不对了，以为我骗了她，闹起了情绪。”段艳清说，在妻子冷静下来后，他拿出了此次转账的手机截图，证明自己确实转了钱的，随后，他和妻子去银行查询，结果发现，虽然这笔钱确实转给了妻子的账户， 但确实又没有转进妻子的账户。
钱去哪儿了 南充老家两头查
带着疑问，8月6日当天， 段艳清立即拨打了中国邮政储蓄银行客户热线查询，客服人员让他带上自己的身份证原件，到转账所使用银行卡的开户银行去查询。
8月7日，段艳清驾车赶回南充，来到南充市商业银行金泉路支行查询。由于是周末，银行工作人员让段艳清留下联系方式、等候通知。
8月8日，段艳清再次去到市商业银行金泉路支行。“这次查询，市商业银行工作人员给我说，收款银行回复这笔账务已退回市商业银行，但在市商业银行系统中并未找到退回的这笔款项。”段艳清说， 在市商行工作人员建议下，他又驾车回老家，和妻子一起，到妻子银行卡的开户银行———中国邮政储蓄银行蓬安县福德镇支行咨询。“在打出的收款明细上，还是没有发现那笔钱。”段艳清说。
就这样，段先生蓬安老家、南充来回跑了好几趟，但那笔转账还是不见踪影，凭空消失了。
“漫游”47天 1300元转款终于到账
8月10日， 气愤的段艳清将自己此次转账经历发在了网上。第二天，南充市商业银行金泉支行在网上回复了段先生， 告诉他这笔转账已于8月10日下午汇入了收款账户。
记者在中国邮政储蓄银行蓬安县福德镇支行给段艳清妻子出具的明细单上看到，8月10日当天，确实有一笔1300元的款到账。
为何在“漫游”47天才到账?8月11日市商行金泉支行在回复中解释， 导致转账延时到账， 责任不在自己一方：“通过人行系统查询显示，这笔账务已于6月25日(转款次日) 通过市商业银行清算后转到收款银行中国邮政储蓄银行。”
9月2日， 中国邮政储蓄银行蓬安县分行相关负责人告诉记者， 造成原因是中国邮政储蓄银行6月24号晚间至6月25号凌晨进行系统调整， 系统服务重启时间滞后于四川人行向该行发送交易的时间， 导致交易未能正常处理。(记者 郑钦豪 文/图 实习生 曹青青)