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中国工商银行湖南省分行副行长郑子术和人民银行湘潭市中心支行行长李明为中国工商银行湘潭分行首家智能网点揭幕。
中国工商银行湘潭分行湘潭分行行长许青致辞。
智能银行整装待发。
工作人员向客户介绍智能银行。
工作人员向客户介绍智能银行。
工作人员使用ipad现场实时审核客户资料
湘潭在线8月4日讯 8月4日, 中国工商银行湘潭分行首家智能化网点在建北支行亮相，标志着工行湘潭分行“网点智能化改造”项目已全面启动。
为迎接和应对互联网金融时代的到来，努力营造全新的金融服务体验，全面提升银行服务能力，打造网点线上线下一体化，O2O互联网金融理念，拥抱网点4.0时代，工商银行汇集了前沿的技术应用，开辟了集智能柜员机、智能打印机、产品领取机、移动助手ipad为一体的智能银行服务区——业务快速办理区。客户不仅可以享受前所未有的快捷、专业金融服务，还可以获得贴身、个性化的服务体验。
开启智能化体验新时代
与传统网点相比，智能化网点无论是物理设施，还是业务流程、科技智能元素，甚至包括行为习惯，都是基于客户体验的层面进行匹配和设计的。客户开卡、办网银、挂失、缴费、汇款转账、修改密码、购买理财产品，几乎所有不涉及现金业务的业务品种都可以在智能柜员机上办理，九宫格的服务界面，类似大屏智能手机的触屏操作模式，让现场参与体验的客户有一种耳目一新的感觉。
“办卡只需3分钟”
智能化网点的出现，让普通市民眼中“排队时间长、手续繁琐复杂”的银行成为了过去式。记者亲身体验，开立一张普通银行卡，只需点击屏幕上“我要开卡”进入服务流程，从阅读电子协议开始，到插入二代身份证、输入开卡信息、设置密码、电子笔签名、自助拍摄照片，再到工作人员现场复核到领卡，全程最快只需3分钟，现代科技的高效、方便、快捷在此得到了完美的体现，部分年轻客户表示到银行办卡也成了一种酷炫的体验。