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2019年1月30日下午，住在南桥镇育秀西区的房主沈某，因其女儿烧菜不当，家中发生火灾。
正当沈某一家面对突如其来的火灾而不知所措之时，镇民生保险工作人员第一时间联系中国人寿财产保险负责人和财险定损员到火灾现场作好取证，便于民生理赔。
经过各方努力，当事人在春节前拿到了民生保险理赔款。沈某一家人感动不已，街坊邻居也纷纷感叹“多亏民政搞了个民生保险，这真是政府为老百姓办的一件大好事、大实事啊！”。
哎，这个“民生保险”倒是蛮好的，是政府买单吗？我们外地人也可以享受吗？
是的，奉贤区2013年起就在全市率先引入商业保险参与社会救助，由政府出资为奉贤区老百姓投保民生保险。2019年起，奉贤区持有上海市居住证人员也纳入了投保对象范围。
民生保险
知多少？
民生保险项目是奉贤区在改善和保障民生方面的实事项目，自2013年起在全市率先引入商业保险参与社会救助，是健全完善商业保险和社会互助运作模式的创新之举，是构建社会力量参与社会救助格局的重要举措。民生保险项目坚持“探索试点、财政出资、购买服务”的原则，由政府出资为全区户籍居民、居住证人员及家庭投保意外人身伤亡保险与家庭财产损失保险，让百姓直接受益。
01
【人身伤亡保险】
一、保险期限：2019年1月1日至2021年12月31日
二、保险内容及保险金额
【意外伤害】指以外来的、突发的、非本意的和非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。
【自然灾害】指雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、沙尘暴、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。
【公共场所意外】政府主管的非营利性场所发生的意外。
【重大突发公共事件】3人（含）以上的群死群伤或者政府认定的重大突发事件。
【见义勇为行为】获得本区政府相关部门认定表彰的见义勇为的任何自然人，本区户籍居民在本区境外发生并获得当地政府相关部门认定表彰的见义勇为者。
【电梯意外】负责赔偿在奉贤辖区范围内，因各类电梯（含公共区域、商用、住宅等）发生意外事故，造成的人身伤亡。
【市政设施意外】负责赔偿在奉贤辖区范围内，因市政设施（市政道路、窨井盖）损毁或缺失造成意外事故，造成的人身伤亡。
【意外伤害骨折保险】对公共场所意外、除经保险人根据被保险人提供的相关材料明确给出1-10级伤残评定的赔案外，因在公共场所摔伤导致骨折，但经保险人评定不属于1-10级伤残标准的赔案，被保险人出具区级以上医院相关诊断结果，保险人给予被保险人3000元骨折津贴赔付。骨折津贴不可与伤残理赔兼得。
三、保险对象
保险责任事故发生时，符合下列条件的人员，均属于民生保险项目保障对象。
（1）奉贤区户籍人口；
（2）在奉贤区持有上海市居住证人口；
（3）奉贤区户籍人口的非户籍配偶；
（4）在奉贤区工作的中、高级职称（相当于中、高级职称）的人员；
（5）在奉贤区内发生见义勇为行为，并获得区政府相关部门认定表彰的任何自然人；奉贤区户籍人口，在本区境外发生并获得当地政府相关部门认定表彰的见义勇为者。
嗯嗯，这个“民生保险”确实不错，给咱老百姓保平安啊~要是真有意外发生的话，应该怎样申请民生保险理赔呢？
可以拨打报案电话咨询的，详细情况请看下面的介绍~
四、服务流程
1、服务方式：
◆ 您可以通过以下方式，获得您所需要的帮助：
安信农保客户服务及报案热线：400-806-0606（24小时*365天）
民生保险咨询电话：021-67186240（工作日周一至周五，8:30-16:30）
2、材料收集：
◆ 若发生保险事故时请将理赔材料（详见索赔申请材料）交至您所在地的民生保险联络员处，每月定期由保险公司专业服务人员前往各街镇民生保险联络员处收取理赔申请材料。
民生保险联络信息一览表
3、服务时效：
◆保险公司对收到的理赔材料进行审核，在资料齐全无误的情况下，对事故性质明确、无需调查、属于保险责任范围内的赔案，将在收齐资料后10个工作日内给付保险金。
4、 理赔金转帐：
◆经被保险人（或其法定受益人）授权，由奉贤区各街镇民生保险项目经办部门代为办理索赔手续（索赔材料加盖各街镇民生保险项目经办部门公章），并实施赔款发放。
02
家庭财产损失保险
一、保险对象
奉贤区户籍人口及在奉持有上海市居住证人口居住用房（无论自有或者租入）。违章建筑房屋暂不列入民生保险保障范围。
二、保险期限：2019年1月1日0:00至2021月31日24:00止
三、保险内容
四、保险责任范围
1、火灾、爆炸
2、雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然下沉下陷
3、飞行物体及其他空中运行物体坠落
五、理赔流程
1、报案查勘
2、损失核定
3、赔款结算
注：中国人寿财险服务热线：4008695519；
民生保险专线电话：021-37596798；021-37596827
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