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第二章
利益共同体层
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生计利益，主要驱动力
利益共同体层的主体是基层员工。员工入职海航，当以生计为第一需求。兹乃人性本然，无可厚非。以生计为主要需求的海航人构建和认同的是一个利益共同体，这里是相对狭义的概念。基于这一判断，海航集团入职员工必然会以通过诚实、辛勤的工作获得相应的报酬作为其行为选择的主要驱力。
2
遵纪守法，
制定刚性法规
1. 遵纪守法，树立合规文化
对于这一层次员工而言，“遵纪守法”是其最基本的价值理念，用来作为其最根本的行为规范。海航集团制定各种规制，锻铸既符合海航产业所在国的法律法规，又合乎海航内部规章制度和行为规范的合规文化体系。以使得员工养成“合规”的工作方式和生活方式。“合规”的理念进入头脑，最终形成每一位海航员工的世界观和思维方式。
孟子引“诗曰：‘天生蒸民，有物有则。民之秉夷，好是懿德。’孔子曰：‘为此诗者，其知道乎！故有物必有则，民之秉夷也，故好是懿德。’”（《孟子·告子上》）在传统儒家文化看来，“有物有则”是普遍真理。同时西方文化也很讲求这一点。
⒉ 合规文化的制度规则：刚性制度、规矩、仪节
合规文化的制度规则应包括三个部分：刚性制度、规矩、仪节。对于海航员工来说，这三个方面都是不可或缺的。合规文化是贯穿海航命运共同体的所有层面的，只是针对不同层次的海航人，其内涵的作用基点有所侧重。例如在初入职的阶段，刚性制度在行为制约效能方面是最主要的，法规和制度规则是规训员工的主要方式。这个部分的合规文化内含着明晰的法规制度，在这个层面上，东西方文化具有惊人的相通性。
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礼仪教化，
制定规矩与礼仪，各安己位
⒈ 礼仪教化，激发潜能
如果说基层员工以遵法守纪的管理为主，那么在刚性管理规制框架内，需要容留有个人进步的空间，使每一位海航员工都能具有相应的提升能力、扩展认知与视野，以激发潜能的可行性渠道。这里说的个人进步空间主要指的是礼仪教化，就是在制度规则的构建中，融入德治教化的内涵，强化人文情怀，融贯海航新道统，形成学习导向的企业文化精神。员工个人通过接受教化，主动学习，以提升修养，激发其高层次需求，能勤恳敬业，尽忠职守，各安己位。
2. 行礼仪
作为企业文化的礼仪就是仪式，可以视为规则、制度的外在表现形式。大体上可以包括三个方面。一是作为企业本身的礼仪，如重要纪念日、每年、每季度的“告朔”之礼、年节礼仪。二是针对员工的的礼仪，如正式入职、试用期满转正、升职履新、退休等。三是行为日常的礼仪，譬如如何与同级、上级、下级同事打招呼行礼，办理公务的仪节——请求进入领导办公室、接听电话等等，都要制定相应的礼仪。与这类礼仪相配合，还需要有程序性行为仪式、主题宣讲、集体诵读等。需要制定“员工修身读本”，类似“同仁共勉十条”，予以宣讲，平日学习领会，或与某些仪节相配套予以讲论和诵读。
合规文化的的建构必然需要相应的礼仪，具体制定要根据企业实际需求，同时参照国际大型企业的经验，不断丰富，以得到海内外员工的整体认同为适宜。礼仪作为合规文化的重要组成部分整体适用于整个海航集团。不过在具体操作中，根据员工的层级，有一个从初步逐渐提升的操作过程。员工层级不同，相对的礼仪也有一定的区别。不过，海航人作为一个命运共同体，礼仪需要整体性，不同层级的员工在整体设定的礼仪中感受作为海航人的归属感和认同感，这种感受需要是完整的和具整体性的。
对基层员工，特别是新近入职的员工，则要从其日常的举手投足，言谈举止做起，将一个原本社会上的谋职人——所谓“闲杂人等”规训成为“海航人”。
礼仪不宜繁琐和过于频繁，但务必庄严、庄重，“莫以善小而不为”，越是细微之处越要显示出自尊与尊严。譬如，工作再忙，办公电话铃声响几声（规定好，例如3声）必须接听，开口语是否有规定。接听电话对方，无论其身份、熟稔与否，如何答对。通过接听一个电话就要展示出海航人的教养和精神面貌，感受作为海航人的整体卓越感。换言之，行礼仪的关键是让海航人通过这样的仪式操练而形成由衷的自尊和尊重感。感受礼仪的操作过程也是知行合一的重要环节，使得海航员工对于海航命运共同体有着清晰的归属感和认同感。由此而感受责任，形成对于责任心的感知与承载。
3. 立规矩
立规矩，指的是与礼仪相关，专门制定一些具体的行为规范，包括日常待人接物，职场言谈举止、公共场所行为规范等等。还有一些不成文的规则，乃至一些生活小节，都要成为海航人的日常规范，逐渐形成海航人所特有的文明与教养。以此作为海航文化之德行教化的起点，以使我们倡导的道德理念，境界理想能够在日常的举手投足之间进入每位员工的心与脑，通过实际行为的长期演练，达成知行合一，最终成为海航人的生活方式。
因此，需要制定类似的“海航人必备若干条”。这些要求对于不同国籍不同民族的海航员工都是适用的。针对这些要求而制定的规矩，能够促进员工的礼貌，教养和内在素质。在生存需求得到一定程度的满足之后，为员工的进一步提升和发展提供了内在条件。
教化的目的是使海航人自身修养得到提升，让入职后海航员工的生存需求得到相应满足之后，逐渐产生更高层次的需求，能勤恳敬业，尽忠职守，各安己位。
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