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出去游玩住哪里，相信大多数人肯定是选择住酒店啊，那为什么不是宾馆而是酒店呢，说白了，就是酒店的配置比宾馆好很多，而且是服务也更周到，更能让人放心，即使酒店的价格会偏贵一些，但是比起放心来说，这都不足挂齿。可近日啊，就有一位女士向我们求助，诉说自己在酒店的一系列遭遇，这可让我们小莉也着实吸了一口凉气，咋回事呢？我们一起去看看。
刚见到李女士的时候，李女士就愁容满面，李女士向我们介绍说，昨天晚上她和儿子就住在一家酒店里，当时晚上开洗澡间的门的时候，那个门砰就爆了。“我们孩子当时这个手这一块儿肉就全部炸掉了，去医院缝了好多针，我昨天晚上整个人都情绪失控了”，李女士带着哭腔向我们诉说道。那么事情真的就如李女士所说的这样吗？那么店家有是什么态度呢？我们一起去看看。
“你们所有的事情，从开始到现在，没有诚意，一开始说联系不上你们负责人，说休息了，说让我等到周一，我们孩子这会儿手包着，已经成这样了，你们让我等。”李女士就开始哭了起了，并拿出了孩子的照片，照片上孩子手上的伤口确实触目惊心。
李女士表示，负责人昨晚跟着去医院，去配合，去给孩子看，去干什么这都是酒店应该的，但后续酒店的反应太让人失望了，“接下来怎么办，你还跟我说要把这个保险报出来，要降低你们的损失”。真如李女士所言也确实有点过分了，置孩子的安全于不顾，只考虑降低损失的问题，这真的是一个酒店该有的态度吗？
负责人解释道：每个公司都要有自己的保险，就是为了防止意外的发生，也不是说用这个钱来作为衡量孩子的标准。不管怎么样，都应该理解一个家长的心情，发生这样的事是每个家长所不能忍受的，其次，关于孩子的医疗费这个问题，既然是来酒店消费了，酒店就应该承担起来这个责任。
双方后续就孩子的医疗费用和治疗疤痕的费用进行了协商，最后由酒店总店的公关负责人出面，承诺会对李女士所有的东西进行赔偿。
最后呢，小编还有话要说了，出现这种问题固然是酒店的责任，但家长就完全没有责任吗？你一直陪在孩子的身边，出现任何责任，家长都应该负责，可能酒店负主要责任，而家长也应该承担次要责任。对此，各位看官，你们有什么看法呢？欢迎在下方评论。