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德州新闻网讯（记者 张志宁 通讯员 杨晴云）日前，我省公布灾害民生综合保险报案理赔流程，我市符合条件的受灾群众，可通过拨打主承保保险公司电话95518、保险经纪公司电话400-820-9619或关注“山东灾害民生综合保险”微信公众号等方式进行报案。
通过微信报案的流程如下 ：在微信中搜索“山东省灾害民生综合保险”微信公众号，并关注；注册环节，输入手机号→输入图片验证码→输入短信验证码→设置登录密码→选择地区→注册成功；报案环节，我要报案→一键报案→选择出险城市→出险信息【输入出险类型、姓名、身份证号、手机号、事故时间、所在地区、事故地点、事故原因、事故情况（请描述损失的具体情况）】→报案人信息【与出险人关系、姓名、手机号、身份证号】→提交案件所需的资料（如目前无资料可不提交）→确认提交（同时您将收到报案受理的微信提醒）。
为充分发挥保险机制在防灾减灾救灾中的作用，健全和完善我省灾害救助体系，7月16日，省应急管理厅、省财政厅、省地方金融监管局等13部门联合印发《山东省灾害民生综合保险实施方案》，强化保险在灾害风险防范、损失补偿、恢复重建等方面的积极作用，健全多层次灾害风险分散机制，完善应对自然灾害的金融支持体系，提升全社会抵御自然灾害的能力。
山东省灾害民生综合保险的保障对象为我省行政区域内常住人口以及灾害发生时在本区域内的外来人口；保险标的为人身、居民住房和基本生活用品。基本保障范围为洪涝、干旱、台风、风雹等特定意外事故造成人身伤亡；自然灾害和特定意外事故造成居民住房倒塌或损坏；自然灾害和特定意外事故造成居民基本生活用品（衣被、口粮、厨具）的损毁等。以设区的市统算，全年累计赔付限额为保费总额的15倍。如发生重特大灾害事故时，赔付限额可上浮至保费总额的18倍。每人人身救助金限额15万元，每户房屋救助金限额5万元，每户居民基本生活用品（衣被、口粮、厨具）救助金限额600元。