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【摘要】 7月27日，28岁的王女士接到一“银行客服”电话，称近期要进行信用卡换代，而且提前换代还有很多优惠，需要王女士提供一些信息。王女士看了眼来电显示，发现是熟悉的银行客服电话，就放心回答对方提出的问题，并将自己的身份信息、信用卡信息、储蓄卡信息提供给了对方。
重庆商报讯 7月27日，28岁的王女士接到一“银行客服”电话，称近期要进行信用卡换代，而且提前换代还有很多优惠，需要王女士提供一些信息。王女士看了眼来电显示，发现是熟悉的银行客服电话，就放心回答对方提出的问题，并将自己的身份信息、信用卡信息、储蓄卡信息提供给了对方。
“客服人员”告知，王女士还需要按照指示，将验证码发给对方。因工作较忙，王女士并未认真看短信内容，直接将6位数字的验证码发给了对方，前前后后共发了5次验证码。
王女士随即收到一条银行短信提醒，提示她的信用卡已消费2万元。王赶紧查阅信息，发现“客服”发来的信息中都有一串数字6895.2456、1986.3598等等，其实都是对方在网络上用她的信用卡消费的金额，因数字太长，她并未太在意，而她每次回复对方的验证码，都是确定网络消费的验证码。而对于“银行客服”电话，是对方用了改号码软件，该软件可以将来电显示改为任何号码。
商报记者 徐勤
通讯员 童兆会 实习生 胡芮