发生在临汾建设银行向阳路网点的一件暖心小事儿……-建行开户行查询

9月17日，临汾建设银行向阳路网点来了一位取大额现金的客户。在叫到她号的时候，工作人员站起来亲切地跟她问好：“您好，请问您要办理什么业务？”，客户说要从存折中取10万现金，并将剩下的5万存入另一张卡中打开客户存折后发现，客户的定期存款还没到期，于是细心提醒到：“您的存款还没到期，现在取会损失不少利息，您确定要取吗”，在征得客户同意后开始迅速办理业务。办理完成后，把10万现金、卡、存折以及回单整理整齐后交给客户，并提醒：“请务必保管好您的现金，您可以从大堂经理那取个袋子放钱，请慢走，欢迎下次再来”然后客户笑着离开的时候说了一句：“在你们建行办业务真的很舒服”。

客户的一句话让银行工作人员心窝里暖暖的，客户的满意就是建设银行服务的追求。优质的服务有时候真的很简单，一句话、一个动作、一个眼神。但是，优质的服务有时候却真的很难，每天面对上百个客户，办理上百个业务，即要保持住高效无差错的快速业务办理，又要随时微笑着贴心服务，对每位前台工作者都是一个很大的挑战。服务是永恒的话题，优质服务是永恒的追求永不止步。