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最近银行对信用卡的风控很严格,信用卡被银行封卡冻结无非三个原因:有套现嫌疑,逾期,有风险交易。平时应该多注意规范用卡,防范于未然。出现被银行封卡这种问题如果是真实消费解除封卡状态很容易,如果是违规用卡造成的想要解除封卡状态是需要费一些周折的。
一、信用卡被封卡解除封卡状态步骤
拨打发卡行客服电话,要求找值班经理,咨询可不可以解除封卡状态,一般情况经理会问一些问题,比如大额交易发生的时间地点,消费了什么产品,用来判断是否套现,这个时候要小心回答,一定要按照信用卡账单上的商户名称回答,购入商城商品价格和刷卡金额一定要对上要对上。一般情况下一般情况银行都会要求持卡人提供购物凭证,如果可以解封,银行会让你签一份承诺书,承诺不逾期不套现之类的,签完就会解除封卡状态。
下面图片这种情况有交易凭证和发票都解决不了的,这种同一天在成都和昆明两地消费,金额还那么不科学,坐飞机赶过去也不太好解释呢。这种明显的跳码机套现几乎是无法解除封卡状态的。
二、信用卡被封卡5种解决方法
1、风险交易系统会自动解除封卡状态
这种情况解除封卡状态最简单,一般发生是在短时间内有异地交易的情况,银行防止客户信用卡被盗刷会做封卡处理,客服会联系持卡人确认是否本人消费,如果确认是本人消费,系统会自动解除封卡状态。
2、提供购物小票或者发票解除封卡状态。
这种情况是最多的,一般银行怀疑套现会让客户提供提供购物小票或者发票等资料,如果能够提供交易凭证很快就能够解除封卡状态。提醒大家真实消费小票可以找商家补打没发票也可以补开,如果非真实交易无交易凭证也可以走其他渠道想办法,点到为止不多说。
如果是轻微的用卡违规可以跟客服沟通,就说因为自己粗心大意,发票或小票弄丢了。或者说当时商家在搞活动有优惠没给开发票,等等总之要打死不承认有主观的违规行为,这种情况银行也会受理,一般情况7个工作日会有结果。
3、无法提供交易凭证等交易证据解除封卡状态方法
如果以上方法都行不通,就以银行并未尽到事前告知义务和银行撕逼向银监会投诉,大家去翻翻银行的信用卡领卡协议、用卡章程,看看有没有这种醒目提示:让用户每次消费后注意保留消费凭证。因为用户持卡消费后需要保留消费凭证、发票待查这一点,多数银行没有做到提前告知义务,部分银行会对现金分期、预借现金,提醒用户需要保留消费凭证、发票等信息,但没有注明需要保留多久。
另外各行刷卡后的短信、微信通知是即时的,但所有银行的各类消费提醒都没有提醒用户需要索要或保留消费凭证,更没有对保留时间做出提醒。既然银行没有尽到提前告知义务,那作为用户用户就有弄丢凭证的可能,所以向银监会投诉和银行开撕成功解除封卡状态的机会还是很大的。
4、申请一张新卡曲线解除封卡状态。
趁还在提交消费凭证区间卡片状态还没被封,赶紧再重新申请一张该行其他卡种,只要不选择被封的卡中就可以,只要能通过审核就不会影响使用,被封的的那张卡过后销卡就可以。
5、因逾期被封卡的解除封卡状态方法
这种情况适合持卡人逾期情况不是特别严重,拨打发卡行客服说明逾期原因,并保证之后不会出现类似情况,一般不是很严重的逾期,客服都会帮忙解除封卡状态。
友情提醒:使用信用卡尽量遵守银行的规则,不要触碰银行的禁忌,信用卡额度来之不易如果被封卡可是一件麻烦事情!