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晨报记者 刘志飞(理财主笔)
继1月21日推出首张具有开关功能的网络信用卡——龙卡e 付卡之后,建设银行信用卡中心昨日又与腾讯合作推出其首张“虚”“实”结合的联名信用卡产品——腾讯e龙卡。记者注意到,随着移动互联网的快速发展,越来越多的银行信用卡中心选择运用互联网思维,致力于为更多互联网客户提供线上线下一体化的用户体验和金融服务。
建行信用卡虚实结合
记者昨日在腾讯e龙卡发布会现场看到,腾讯e龙卡是建行首张兼具虚拟和实体信用卡功能、“虚”“实”结合的联名信用卡产品,实体卡也是一张银联单币种卡。
据建行信用卡中心总经理魏春旗介绍,腾讯e龙卡包括实体卡和e付卡,其e付卡是一张没有实体介质的网络虚拟信用卡,向已有建行信用卡的客户提供“即时申请、即时办卡、即时用卡”的出色用卡体验。客户成功申请办理e付卡后,通过短信即可快速获取卡号、有效期、安全码等卡片信息,即时就可在线上实现网络支付,在线下配合龙卡Apple Pay、HCE龙卡云闪付等移动支付工具实现消费和取现。
腾讯e龙卡还专设“腾讯e 龙卡”微信公众号,这是建设银行首次为单个信用卡产品设立的专属微信服务平台,满足移动互联网群体随时随地的信用卡服务需求。客户关注“腾讯e龙卡”微信号后,即可享受申请办卡、申请进度查询、卡片激活、账单查询及还款、腾讯彩贝积分查询及兑换、周边建行网点查询等全流程的专属服务。
腾讯e龙卡并非建行首次发行互联网概念信用卡。该行在1月21日推出首张具有开关功能的网络信用卡——龙卡e付卡,更是体现出“互联网+”的创新精神。
龙卡e付卡是一张没有实体介质的网络信用卡。网络在线支付时,可通过银联、VISA、万事达三大卡组织渠道支付,也可通过网银和各类第三方快捷支付。作为业内领先具有交易开关功能的网络信用卡,客户可通过建行手机银行、个人网银设置龙卡e付卡交易开关,随用随开,不用可关。同时,还可自主设置单笔交易限额和交易提醒功能,获得多重保护,安心用卡消费。
信用卡争相打造互联网概念
事实上,引入互联网思维的银行信用卡中心不止建行一家。近几年“互联网+”国家战略全力推进,各大商业银行也纷纷开始了互联网金融布局,作为对创新要求极高的信用卡业务,也走在互联网时代的前列。
据了解,目前,绝大多数银行已建立自己的电子业务渠道,实现信用卡网上查询、转账结算、支付缴费等功能,部分银行还建立了自己的网上商城,借机进军电子商务领域,依靠打折促销、分期付款等方式吸引客户网购。
与此同时,一些发卡行开始与国内互联网巨头公司合作,增强自己产品的吸引力和应用度,例如招商银行与暴雪娱乐合作推出魔兽世界联名卡;中国银行、广发银行、中信银行分别与阿里巴巴合作推出淘宝卡;广发银行与网易合作推出网易游戏卡等。而另一些发卡行开始运用最新科技手段及互联网思维,在申卡、制卡、用卡等方面进行全方位创新尝试,例如申请兴业银行信用卡无需到银行网点,只需手机扫一扫二维码即可办理,最快三天就可收到信用卡;中国银行推出虚拟信用卡,在一张实体卡下可申请最多20个虚拟账户,每个虚拟信用卡可设定单独的消费限额和失效日期,满足不同购物需求的同时又不用担心卡号等信息泄露造成的安全问题。
运用互联网思维营销
信用卡与互联网结合绝不仅限于发卡,不少银行的信用卡营销也处处体现互联网思维。如光大银行信用卡借助互联网爆炸式传播的特点,创新推出了“来吧”C2C客户营销体系。C2C发卡主要是利用口碑相传的互联网传播效应,通过现金、红包等方式,鼓励客户自发通过微博、微信、QQ空间、信用卡论坛等向其好友推荐光大信用卡。
浦发信用卡近年在互动营销也频出妙招,展现了其在互联网思维上的自我革新和主动出击。以“浦发爱红包”品牌活动为例,从活动创意、流程设计、营销形式到用户体验,都是从互联网思维出发,令浦发信用卡的营销效果借助社交平台的转发,呈现几何式裂变的传播扩散,不仅收获了大批忠实粉丝,培养了用户的消费习惯,更奠定了移动社交平台上的优势地位。
“互联网+”不仅没有对信用卡行业形成冲击,反而为信用卡行业的发展插上了翅膀。光大银行信用卡中心总经理戴兵日前在银行业新闻例行发布会上表示,信用卡是消费信贷的天然媒介,因此不会消失。而“互联网+”是推动信用卡产业强势发展的不二之选。