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广西新闻网南宁10月25日(通讯员卢春霞)近年来，电信诈骗呈现出犯罪升级的态势，甚至成了“夺命杀手”，令人深恶痛绝。搜索“电信诈骗”四个字，七千多万条搜索结果，可见社会与舆论的广泛关注。从银行业金融服务的角度出发，各家银行开展了防范电信诈骗宣传教育工作活动。中信银行南宁分行一直在行动，把防范电信诈骗当成常态化工作来开展，培养员工的职业习惯。
加大宣传力度。中信银行南宁分行将防范电信诈骗宣传贯穿于日常工作中。在网点，大堂经理、柜员、理财经理等工作人员利用客户到网点办理业务的契机，通过宣传折页、短信平台、LED显示屏、厅堂电视等多种宣传方式，在服务过程中主动向客户讲解防范电信诈骗等金融知识。外拓营销时，工作人员进社区、入校园、走商铺，在人流量集中区域设置咨询台，普及防范电信诈骗要点知识。客户活动中，安排互动环节，把宣传资料送到客户手中，并主动鼓励客户扫描微信二维码，通过网络渠道了解相关金融知识。
筑牢网点防线。大堂经理在接待转账汇款客户时询问客户与收款人的关系，提醒客户电信诈骗的风险;在自助银行区域巡视时，特别关注边打电话边操作ATM的客户，发现问题及时终止其操作。柜面人员再次询问客户收款人姓名、汇入账号所属地，并与汇款单填写信息进行核对;对新开通网银、手机银行业务的客户，必须当场拨打客户所绑定的手机号码进行核对。该行严格执行账户实名制开户，杜绝利用虚假身份开设账户。近三个月，该行堵截了冒用他人证件办理业务8笔，办理的业务多是开户、网银签约。
及时出手拦截。日前，一名老年客户来到中信银行广西医科大学社区支行要求转账，工作人员咨询了转账用途，老人出示了手机短信。工作人员发现这是虚假保健品广告的短信诈骗，经耐心沟通，最终阻止了老人的转账，并提醒老人不要轻易给陌生人转账，平常要多留一个心眼，多打电话咨询身边亲友。除了老人，年轻人也常成为诈骗的受害者。今年以来，该行发现了多起信用卡诈骗。犯罪分子通过电话、短信、网络宣传代办大额信用卡的信息，客户向犯罪分子汇款了一定手续费后拿到了信用卡。然而当客户向银行工作人员出示信用卡时，工作人员通过卡面识别和向信用卡客服核实，确认为虚假信用卡，对客户进行了安抚和风险提示。庆幸的是及时阻止了客户继续支付激活信用卡手续费，避免了进一步损失。
中信银行南宁分行提醒广大客户：日常生活中要养成保密意识，把好口风，不要轻易将本人的家庭资料、家庭情况、银行卡号及密码等向他人透露。任何陌生人通过电话、短信要求您对自己的存款进行银行转账、汇款的，或者声称为您提供安全账户保护您的存款的，请提高警惕，要核实对方身份和提及事件，不能盲目答应对方的要求，要多与亲戚、朋友诉说、商量，或者直接与相关部门说明情况。希望大家提高电信诈骗防范意识，做到“不听、不信、不转账、不汇款”。