谈「新零售」之前，我们得先搞明白「零售」是什么。

零售是指，向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

上边的这个描述可能过于生硬，那么咱们再来简单的描述一下新零售。

让我们开玩笑似的简单易懂的描述下：

有线下店，通过线上买东西（更快的）送到家，就是新零售。

在过去，传统零售是货-场-人。生产货物，放到有大量人流的店面里，随后会有人购买。所以，才有地产行业里“地段、地段还是地段”的名言。你要是找个荒无人烟的铺子，租金免了都还要亏水电。而新零售则是从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”。

那么是如何做到人，货，场的呢？

有需求（人），生产货物（货），最后在场地（场）进行售卖。那么仔细想一想，从货-场-人到人-货-场，这样的变化，是不是一个很大的进步呢？不是单纯的生产货物，而是非常细致的从消费者需求出发。那么问题又来了，需求哪里来？言简意赅的讲，需求来源于数据！当我们有足够的用户数据的时候，针对数据进行详细的分析开发，最后生产出来的产品，一定是消费者需要的。

大数据！

所以说，新零售的核心，是数据！

拿百度竞价来举例，百度运用免费的搜索圈住大批量网民。说句夸张点的，百度可能比你自己还清楚你自己的内心喜好，行动轨迹。这时候，在这种数据的前提下，他把你需要的广告，投放给你。这就和你在路上走，非常饿，突然出现一个人给你说我这卖盒饭你吃不吃。那不言而喻，你吃的几率要比随机抓一个人的概率高很多。这也就是百度竞价为什么将近20年来越做越大的原因。

新零售客户数据非常重要

所以说，「新零售」的核心不在于所谓的线上线下融合，也不在于人工智能或现代物流，真正的核心就是数据。有了数据，才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务，才可以重构零售活动中关键要素——人、货、场，进而才能生长出与以往不同的零售新生态。

新零售的最终目的，就是要提升线下零售的效率。

如何提升？从数据运用的角度去提升，把合适的东西带给需要的人。

其实我们看一看外卖软件，是不是提升了餐饮行业的效率？打车软件，是不是提升了我们出行的效率？各大电商平台是不是提升了我们的购物效率？答案肯定是，是！甚至逐步带动了其他产业的发展与效率。这就是新零售发展的一种状态。

从去年的盒马鲜生到今年的阿里无人便利店，从日本的最美书店到美国的Amazon GO，你方唱罢我登场，一时间好不热闹。包括腾讯的微信小程序，支付宝的小程序，小程序点餐预定各种功能。在这其中，或许就有下一个零售主流业态的雏形。

所以说，电商形态并不是最终的未来销售形态，新零售也不一定是最终，但是一定是未来十几二十年的财富之道。我们总说，互联网扁平化，他扁平的是什么？是去掉中间的复杂流程！比如赚差价的中间商，又比如一层一层到最终的传达时间。这是一个高效的社会，运用大数据达到扁平化从而做到新零售才是当下实体商家必须所做到的！

相对低成本的方案建议商家都有自己的新媒体平台，比如双微，在附加一个正在红利风口的微信小程序，这些，远比一张传单，一张名片，更富有说服力与宣传性质！