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4月24日、25日，滨海开发区党工委副书记李树森，工商银行山东省分行行长助理、工商银行潍坊分行党委书记、行长陈文和峡山开发区党工委书记李华刚先后来到12345市政务服务热线受理中心接听群众电话。相关领导在线倾听群众呼声和诉求，并表示线下针对具体问题，逐项落实到相关部门的具体负责人，切实为群众排忧解难。
李树森接听12345热线。
4月24日，在李树森接听12345热线中，滨海区大家洼街道时代花园小区、学府新城小区的多位市民来电反映称，小区房屋质量存在严重问题。学府新城小区的业主袁先生称，家中墙皮脱落严重，甚至部分业主家中水泥严重掉落，希望政府予以关注处理。时代花园小区的张先生表示，该小区4号楼后的地面大面积塌陷，存在安全隐患。
李树森表示，针对学府新城小区的问题，滨海区已经召开会议进行专题研究，将按照相关规定给予维修；对时代花园小区业主反映的问题，滨海区住建部门相关负责人将到小区现场进行沟通和查看。
陈文接听12345热线。
4月24日，在陈文的接听中，有群众来电咨询了理财问题，陈文在线进行了细致解答。
李华刚接听12345热线。
4月25日，在李华刚的接听中，共接听了7个群众来电，主要问题集中在街办不给办理校车标牌、不动产权证未办理等问题。来自峡山区的王先生反映称，他的校车标牌将到期需要换领，但需要到街办开具换领证明，而街办工作人员却不予办理。李华刚责成王家庄街道党委、王家庄街道办事处和街道教育办进行调查处理，给予满意答复。
来自峡山区的牟女士反映称，她的弟弟在峡山区峡寿街乐港花园小区购买房产，但至今未办理不动产权证，且不清楚开发商是否办理了首次登记，现在开发商催促以现金形式缴纳剩余房款，而她的弟弟急需用不动产权证办理按揭贷款，对此，牟女士非常不满，希望政府协调解决。李华刚表示，如果开发商预收手续齐全，且购房者符合预售按揭贷款条件是可以办理预售按揭贷款的，如果不符合条件，则需要房屋作抵押办理信用贷款，他也将责成住建部门的工作人员与牟女士联系。
记者 韩镇 陈静静 窦圆娜