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近日,一个外贸商“悬赏”10万元寻阿里巴巴国际站离职小二的故事在外贸圈传开了。
北京仪表仪器外贸商杜永华,为找到18年前领他开启线上外贸的阿里女小二卢理华,在社交媒体“悬赏”10万寻人。最后阿里员工义务帮忙,辗转多方找到了离职多年的卢理华。
“人总在小有成就后才去思考谁是恩人。”杜永华说。
杜永华和卢理华早年间一直是线上或电话沟通,没见过面。在卢理华的帮助下,杜永华几年内就拿了400多个海外订单。
后来杜永华从一线业务脱身,卢理华离职后也换了手机号码,双方就失去了联系。
前几天杜永华去阿里参加活动,想再找一次。担心很难找到,所以说愿出10万元。阿里人找到了卢理华,并在活动现场给了杜永华一个惊喜:现场播放卢理华发来的视频短片。
“外贸人热议这事,是因为激起了大家的共鸣。外贸不顺时,大家就容易怀旧。怀念过去外贸过冬时,阿里帮大家开源节流的点点滴滴,感恩之心也就上来了,这是我想找卢理华的最主要原因。”杜永华说。
2000年杜永华入驻阿里国际站时,阿里刚成立一年。很多像他一样的出口商,跟着阿里经历和逾越过好几个外贸冬天,而且每次都在冬天升级了生意,发现了新商机。
过去大半年,不少出口商遇到困难。直到最近中美在贸易和关税上达成更多、更实的共识,外贸行业开始回暖。
春江水暖鸭先知。这次杜永华察觉到新商机是,数字化贸易时代来了。
杜永华介绍说,外贸行业正和新技术深度融合,进入数字出海时代。但很多外贸企业无所适从,尤其是对老外贸人来说,数字技术有点“高大上”。
“特别希望今天的阿里小二们能像18年前的卢理华一样,带我们拥抱新技术、新业态和新模式,帮我们跨越数字化鸿沟。”杜永华说。
由于服务特别好,工作特别拼,阿里小二和拍档在圈内被称为“阿里铁军”。
如今,很多小二和拍档,已经从销售专家,升级为了国际贸易专家、供应链专家、物流专家、商品运营专家以及数字贸易赋能专家。
随着阿里国际站数字出海解决方案的成熟,阿里铁军本身也在数字化,正升级为一支数字化新铁军。