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昨天的资本市场,除了“千股跌停”的大戏,便是“五大行联手签约”。中国五大国有商业银行:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行罕见联手,在北京举行签约仪式。五大行承诺,将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费,对客户5000元人民币以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费,以降低客户的费用支出。
有人说,五大行的“新春大礼包”,实在让人不胜娇羞地惊喜。因这五家国有商业银行基本覆盖了中国最广泛的个人客户群体,如果算个“小人账”,这一声免费令下,实在比“集五福”或者“咻一咻”实惠无数倍。
这话当然不错。五大行虽不是市场上的“侠之大者”,也经常被舆论的口水喷得灰头土脸,但这回的行动还算没有磨唧,甚至雷厉风行得让人措手不及。自古霸王条款易,从来割肉让利难。这份“新春大礼包”其实挺不符合五大行的“气质”——须知在银行卡ATM机跨行查询收费上,刀来剑往、唇枪舌战,折腾纠结了好多年,何以在利润更高的跨转收费中,如此主动式“慷慨大气”?
凡事就怕认真,探究因果关系亦是如此。
有三个背景,恐怕不能不交代:一来,会玩手机的都知道,对于小额的跨行转账,早已有了暗度陈仓之计。比如你可以直接转账到支付宝,然后转账给另一张银行卡,轻松规避跨转收费。
二来,跨转的免费大战,其实早已硝烟弥漫,只不过此前冲锋陷阵的多是中小银行罢了。招行和宁波银行去年9月宣布,从2015年9月21日起,正式进入“网上转账全免费”时代。此后,江苏银行宣布自10月11日起,网上转账手续费全免。上海银行从11月1日起实施个人网银及手机银行转账零费率。中信银行从12月1日起正式取消个人网银境内转账手续费……在银行业竞争开始白热化的今天,五大行再不在跨转收费上“放低姿态”,面子里子恐怕都会遇到困局。
此外,减免客户收费也是迎合监管偏好的大势所趋。2015年12月25日,央行发布《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,要求商业银行为存款人提供低成本或免费的支付结算服务。央行鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。据中国电子银行网统计,截至去年12月26日,已经有70家银行开启网银、手机银行普惠政策。央行通知还指出,自2016年4月1日起,对于未报告的银行和未实行免收费的业务,央行将不再对其通过网上支付跨行清算系统办理的相应业务免费。如此一来,五大行就算不要“企业社会责任”的帽子,恐怕也不能不“穿”政策合规的“底裤”。
中国人民银行去年数据显示,中国移动支付业务已连续两年增速超过100%。前几日,ApplePay低调来袭,成为各类巨头争夺支付入口的预演。面对广阔市场,五大行不可能无动于衷。牺牲小利换大利,争取口碑赢市场,与其说这是顺势而为,不如说是形势所逼。五大行手机银行转账免费,如果非要说这是大惊喜,请记得,这是竞争给出的惊喜,是市场给出的实惠。
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