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2月25日，工、农、中、建、交五家银行联合宣布，手机银行境内人民币转账汇款免收手续费，并且对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费。此消息一出，便得到无数点赞，国有银行开启了转账“免费时代”。
“从柜台到手机，银行有了用户思维”
郭女士在一家国企上班，和大多数年轻人一样喜欢网上购物，经常需要转账。她告诉记者，以前一直用支付宝和微信红包转账，但从微信红包提现到银行卡的时间总是不确定，有时甚至需要24小时才能到账。现在，五大银行手机转账免费，这就像是把银行柜台装到手机里，十分方便快捷。“免收手机转账手续费，银行总算有了用户思维。”郭女士说。
按照人民银行关于账户分类管理的规定，五大行将在4月1日前完成对存量账户的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户区分标识，尽快完成系统改造，支持客户通过线上或自助设备开立Ⅱ、Ⅲ类账户，满足客户存款、购买投资理财产品等金融产品、限定金额的消费和缴费支付等需求。
“害怕受骗，还是宁可到柜台去”
记者在采访中发现，大多数年轻人都对银行手机转账免费持欢迎态度，而中老年人则表示此项优惠对自己影响不大，“这些优惠政策都是给年轻人方便，我们老年人一年也转不了几次钱，真需要转账的时候也宁可去柜台。”王先生说，像他一样的中老年人对智能手机的使用并不是很熟练，更不要说在手机上转账了。为了安全起见，他还是宁可去柜台或者让儿女帮忙转账。
面对目前层出不穷的外部互联网欺诈和线上支付风险，五大行采取了一系列安全措施，将主动为客户开立Ⅲ类账户，客户自行激活后可用于对外绑定非银行支付账户进行小额消费和缴费支付，从而将“金库”和“钱包”隔离，有效保护资金安全。进一步强化账户实名制、认真落实个人银行账户实名制要求，加强客户信息安全保护，严格开户过程个人客户的身份审核，避免客户账户信息泄露。改进个人银行结算账户服务，便利存款人开立和使用个人银行账户。
“感谢马云，不如感谢竞争”
此次五大银行联手宣布取消部分手续费，便有很多网友笑称：“首先要感谢马云。”就像是蝴蝶效应，第三方支付、互联网金融的快速发展，拉开了一场前所未有的金融业大变局，促使银行不得不做出变革。从表面上看，客户用手机进行转账，无论跨行还是异地，免收手续费的做法似乎是银行吃了大亏，收入大幅度缩水。短期内银行可能会减少部分收入，但从长远经营看，银行不仅不会吃亏，反而会积蓄客户能量，为自己争取更多社会资源和发展空间。
◆小提醒：
柜台转账：性价比最低
解析：各行普遍按照转账金额的0.5%-1%来收取手续费，50元封顶。
网银转账：隐含费用
解析：安全工具成本费，如动态电子口令卡、ukey等会收取50元-80元不等的成本费。
ATM机转账：9折有上限
解析：ATM机转账手续费一般在柜台转账费用的基础上打9折，但ATM每日转账金额不可超过5万元。
手机银行转账：最高转账金额千分之五
解析：免费前，个别银行会在柜台转账费用的基础上打5折，转账金额最高上限一般为50万元。
算账：假如郭女士分别用银行柜台、网银、ATM机、手机转账(免费前)5000元。
手续费分别为：25元-50元、免费(不含安全产品费用)、22.5元-45元、12.5元-25元。
如今，手机转账5000元以下免收手续费，用手机转账每次就能省下12.5元-25元的费用。