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伴随着“全面二孩”时代到来，很多家庭都在谈论同一个问题，就是缺人。
短短几年间，家政人员的薪资涨了10倍，还是很难找到合适的。有数据显示，仅仅北京的家政市场，缺口就有40万到50万。
为了能有稳定的用人来源，很多家政公司去贫困地区抢人。
为什么会陷入这种困境？
还记得2009年，一群来自深圳的普通女工人入选《时代》周刊年度人物。当时，中国还被称为“世界工厂”，跟她们一样走出农村、进入工厂的农民工，成为推动中国经济快速增长的动力之一。
对于这个群体中的女性，人们亲切地称为“打工妹”。
如今，中国已经走上高质量发展的道路，“世界工厂”的标签逐渐褪下，这时，打工妹们也正经历一场转型，她们中很多人走出工厂，走进城市的家庭，成为了一名家政人员。
随着我国居民收入提高、人口老龄化社会到来、全面二孩政策实施，家政服务需求呈现爆发式增长，北上广深等很多城市的家政市场已经是卖方市场。
“需求撒开腿，供给跟不上。”有人曾经形容家政服务市场。
转型到家庭的“打工妹”的数量，也满足不了巨大的市场缺口。
缺口到底有多大？
月嫂、育婴师、家政护理等家政服务岗位用工缺口最大，尤其缺高技能的养老护理人员。
在近几日的招聘会上，家政服务公司的招聘人数都不少，少的十几人，多的几十人。
岗位有钟点工、住家保姆、月嫂、育婴师、养老护理等，工资根据经验和工作量而定。普通家政工月薪2800-3000元，服务水平中等偏上的育婴师月薪6000-7000元。
月嫂因为服务水平差异大，薪资待遇也相差很大。
“今年高级月嫂薪资涨了不少，好的月嫂月薪过万元，今年这个工价还会上涨。”
同样是家政人员，薪资差别也很大。薪酬最高的育婴师，需要懂护理，懂育儿知识，并且经验丰富。因为供不应求，工资也越来越高。
其次，养老护理岗位的缺口也非常明显，尤其是高技能人才。由于人口老龄化，后期预计该行业从业者的工资，还会上涨。
这几年，家政行业开始走向规范化、标准化、智能化。甚至，越来越多的大学开设家政专业，为家政行业补充更多的专业人才。
朝阳行业却没有 “独角兽”？
自2012年起，万亿级的家政服务市场，成为O2O平台的必争之地。
从2012年到2014年两年间，家政O2O平台e家洁上市，云家政成立获得千万美元融资，阿姨帮也进入C轮融资。2014年7月，58同城启动生活服务类项目，同年11月，发布旗下品牌58到家，独立运营。
与此同时，各大平台也陆续进场。2016年1月，京东到家加入战局，与云家政、百度展开合作，推出家政上门服务。
但是一年多后，家政O2O行业却已经历一轮起伏。
2017年之后，家政O2O行业已经鲜少传出融资消息。京东到家也于2017年2月关停了家政服务。
硕果仅存的58家政，2017年在家政领域市占率虽不足5%，但在这个极度分散、街边夫妻店横行的市场中，已是一枝独秀。
郭义刚接手58家政业务时认为，家政服务需要解决的问题是服务标准和服务质量。而服务人员的安全和健康这两项，也是重点和难点问题。
一位投资人表示，把家政服务品类细分，形成标准服务产品，能够提高客单价与单量。挑战在于，如何将这些服务标准化，实现规模效应。
用户需求个性化、碎片化，服务必须围绕用户需求才能在市场中有立足之地。
而目前线上家政服务行业的发展，还只是把传统的线下服务搬到的线上，在服务品质和口碑上，也并没有明显的竞争优势。