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4月11日上午，杭州银行台州分行行长陈海云和杭州银行台州温岭小微企业专营支行行长陈辉一道将红布揭下，位于城西街道九龙大道489号的杭州银行台州温岭小微企业专营支行正式开业。
虽然气温骤降，还下着小雨，但当天仍有不少市民冒雨来到现场。大厅里人头攒动，很多市民纷纷前来办理业务。
杭州银行台州温岭小微企业专营支行是杭州银行台州分行开设的首家支行，是该行深耕本地市场，复制特色小微金融模式的第一站。作为专注服务小微企业的金融机构，该行将针对温岭本地小微客户的特点，量身打造集专业、优质、高效为一体的小微金融服务，同时为温岭经济发展注入新的活力。
杭州银行台州分行行长陈海云介绍：“入驻温岭后，我们将充分依托温岭支行网点，坚守市场定位，做深做透小微业务，通过下沉网点、下沉服务、下沉客群，全面聚焦小微金融服务空白区域，努力践行普惠金融，助力民营经济再发展。”
初来乍到，普惠成绩斐然
2017年7月26日，这家曾获得“全国支持中小企业发展十佳商业银行”等殊荣的银行来到了台州。2018年，英国《银行家》杂志发布了全球银行1000强排名，按一级资本，杭州银行名列第180位。
自成立以来，杭州银行台州分行始终坚持“聚焦小微、践行普惠”的市场定位，将信贷投放限制在500万元以下的小微企业客户群体，尤其注重发展100万元以下金融服务不全面的客户群体。
在不到两年的时间里，杭州银行台州分行就交出了一张漂亮的普惠成绩单。截至2019年3月末，杭州银行台州分行存贷款余额近30亿元。今天，杭州银行带着这张漂亮的成绩单，在我市挂牌成立了温岭支行。
做深做透，当好普惠生力军
温岭支行试营业已有一周，相关工作已步入正轨，走访客户、进村入居、电话营销等进行得有条不紊。每名客户经理每天需要走访3～4位客户，打15～20个电话。期间，工作人员走访了支行周边的3个村（居），带着普惠小册子，为村民们送去金融知识与产品。
在走访和市场调查过程中，工作人员发现我市的普惠业务存在额小面广的特点。想要提升服务质量，核心是要解决小微企业、“三农”客户的融资难题。
“根据当地小微企业的需求，我们接下去主推的业务是短期的、小额的贷款产品，还将根据当地童鞋、水泵等特色产业，量身定制合适的融资方案。”这位负责人说，未来，温岭支行将坚持“模式不走形，商业可持续”的发展之路，坚持“聚焦小微、践行普惠”的定位不动摇，做深做透小微业务，支持实体经济高质效发展。
开拓创新，为我市金改助力
近年来，我市以台州小微金融国家级改革试点为契机，开展以降低企业融资成本为目标的“温岭版”金融改革。杭州银行温岭支行的适时加入，将为我市金融改革助力一把，协助解决我市小微企业的融资难题。
“我们将围绕小微企业和个人的金融需求，同时利用大数据，将服务触角向下延伸，通过上门服务、移动办公等方式，真正做到下沉服务，争取让客户一次都不用跑。”温岭支行负责人说。
杭州银行通过产品创新，使贷款办理过程简化、流程优化。比如，“税金贷”“云抵贷”“公鸡贷”等产品，客户只需在手机App上动动手指，便可以看到可申请的额度，后续办理过程都可以由银行工作人员上门服务。“小微贷款年审”产品和“云小贷”则实现了随借随还，减少了利息上的支出，使企业融资成本大大降低。商标权质押、应收账款质押等新型担保业务的落地则能有效解决企业担保难、抵押难问题。
杭州银行温岭支行还将小微贷款利率优惠权限下放到了一线，业务团队在权限内可根据客户实际情况，自主制定、灵活使用利率优惠政策。同时，该行将定期跟进贷款成本监测，使利率优惠政策真正惠及小微企业。
关键在人，潜心谋取跨越
目前，我市已有29家银行，如何在这些银行中脱颖而出，是杭州银行温岭支行面临的考验。面对当前复杂多变的经济金融形势和内外部经营环境，要顺利实现各项发展目标与任务，关键还是在人。走进杭州银行温岭支行，会发现，这里有一群召之即来、来之能战、战则必胜的年轻人，他们朝气蓬勃、业务过硬，以自身实际行动挥洒着青春的热血。
杭州银行台州分行行长陈海云认为：“做好小微金融需要具备自我快速复制的能力，温岭支行的这支团队很年轻，学习能力也强，通过基层实践和台州分行内部特有的小微人才培养体系，他们可以快速在岗位上发挥出战斗力。”
根据小微信贷业务的特点，杭州银行温岭支行有一套独特的招聘脸谱，建立了人员退出机制，实现优胜劣汰。杭银大学台州分校还开设了小微课程，配备了内训师队伍。健全的人才培养机制，为温岭支行组建专业高效、生机勃勃的人才队伍提供了保障。
站在这个崭新的平台上，杭州银行温岭支行将加快改革、创新的脚步，进一步在发展、管理领域进行探索，以饱满的热情、昂扬的斗志，扑下身子踏实干，为当地居民带来贴心的服务，为温岭当地的实体经济添砖加瓦。
详见4月11日的《温岭日报》1版、3版
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文字 | 温岭日报全媒体记者 叶易 曹钰 通讯员 姜宏伟
图片 | 温岭日报全媒体记者 叶易 叶平安 潘都都
视频 | 温岭日报全媒体记者 陶仙萍
编辑 | 王怡 审核 | 黄慧慧 校对 | 季虹希