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大家好，不知不觉，和你们相遇已经三年了。
可能有一些老用户认识我，如果你在2017年初接到过一个声音听起来略沧桑的产品经理来电，没错，那就是我。
记得那段时候，我们每天给用户打了一两百通电话，希望能了解用户真实的使用体验。从反馈中我们得知，用户在申请过程中非常需要客服的即时性帮助，但当时我们只有两三名客服同事，而用户的咨询每天都像雪花片那样飞来，即使用尽了洪荒之力，也无法第一时间回复所有消息。
为了让用户体验更好，我们上线了智能客服功能。在申请流程各环节遇到问题，不用一个个字详细描述，只要点进客服入口，就能根据当前所在环节匹配出可能遇到的问题，点了标签后，就能迅速获得解决办法。
除此之外，为了让用户在申请环节的体验更流畅，我们还优化了人脸识别、提交信息等步骤。看起来不起眼的一点改变，都是熬了不少夜，白了不少头发换来的。用高大上的话来说，为用户提供更好的体验，是我们的使命。这话听起来虚，其实是我内心最真实的想法。
有个正在创业的朋友跟我说，看到你们公司的广告，下载了，体验还不错。我当时就得瑟了，又忍不住调侃他几句：“看不出来，你还缺钱呢。”他回我，“缺啊，肯定缺啊”。
后来聊天的过程中才知道，创业开销大，前期又没什么收入，他信用卡差了一万多块钱快要还不上了，也不想找亲戚朋友。“都说小额借贷不靠谱，哪知道有时候，正是我们这些挣扎者反转的唯一出路。”
是啊，谁没个缺钱的时候呢？做生意进货，需要资金周转，刚到新的城市，想靠自己，不想开口问家里人要钱；家里有新生命诞生，想给宝宝更好的生活……
越长大越发现，钱越来越不够花，很多时候，是因为我们想让自己和身边的人越来越好，是为了爱和责任。
作为这款产品的第一代产品经理，能帮用户解决这些幸福的烦恼，很是欣慰，之前的加班总算都没白费，头发白了也值了。
从2016年2月还呗第一版发版到现在，已经有超过2500万用户注册了我们的APP，累积为用户解决了660万笔账单难题。
这每一笔账单背后，都有一个向上的你。
希望未来，我们能和你继续一起成长，勇敢面对人生中的每一道难题。